UVeye
UVeye
UVeye sviluppa sistemi automatizzati di ispezione dei veicoli per l’industria automobilistica. La sua tecnologia supporta concessionari, aste di veicoli, flotte e linee di assemblaggio, rendendo le ispezioni più rapide, uniformi e precise e contribuendo a migliorare la sicurezza e l’efficienza operativa. Fondata nel 2016, l’azienda opera a livello internazionale dagli uffici negli Stati Uniti e in Israele e collabora con importanti produttori automobilistici e altri partner del settore.

Responsabile delle operazioni verticali - Arizona occidentale

Guidare le operazioni di consegna, installazione e assistenza durante l’intero ciclo di vita dei sistemi di ispezione dei veicoli basati sull’intelligenza artificiale di UVeye nei diversi segmenti automobilistici. Gestire i team sul campo, i fornitori, i livelli di servizio e le prestazioni operative in Arizona e nella regione occidentale.

Descrizione

  • Gestire le operazioni di installazione e assistenza durante l’intero ciclo di vita nei segmenti clienti flotte, autonoleggio e concessionarie.
  • Completare le installazioni nei tempi previsti, mantenere le prestazioni degli SLA, ampliare la capacità di consegna e raggiungere gli obiettivi di costo.
  • Dirigere la pianificazione, l’allocazione delle risorse, la conformità alle norme di sicurezza e la qualità dei lavori di installazione e manutenzione.
  • Completare le installazioni per autonoleggi e concessionarie entro due giorni e quelle per le flotte entro quattro giorni.
  • Definire ambiti chiari per gli interventi di manutenzione e garantirne il completamento puntuale e corretto al primo intervento.
  • Essere il partner operativo dei team Sales e Implementation.
  • Valutare la fattibilità degli impegni commerciali, segnalare i rischi e trasformarli in piani operativi attuabili.
  • Guidare gli ingegneri dell’assistenza sul campo e i coordinatori delle operazioni di assistenza.
  • Mantenere un tasso di utilizzo dell’80%, la preparazione tecnica e piani di capacità efficaci.
  • Supervisionare i partner di installazione e gli appaltatori, inclusi costi, qualità e prestazioni di consegna.
  • Migliorare le consegne puntuali, i tassi di risoluzione al primo intervento e i costi di installazione attraverso azioni correttive.

Requisiti

  • Almeno cinque anni di esperienza nella guida di operazioni sul campo, nella fornitura di servizi o nella gestione di team di operazioni tecniche.
  • Esperienza nella gestione di ingegneri dell’assistenza sul campo distribuiti o di altri team tecnici sul campo.
  • Esperienza nel settore automobilistico, delle flotte, dell’autonoleggio, delle concessionarie o in un ambiente operativo comparabile.
  • Comprovato successo nella guida di attività interfunzionali con Sales, Customer Success, Implementation e Operations.
  • Esperienza nella pianificazione della capacità, nell’allocazione delle risorse e nelle previsioni operative.
  • Solida conoscenza di SLA, KPI e misurazione delle prestazioni operative.
  • Esperienza nella supervisione di programmi di distribuzione, installazione o assistenza sul campo ad alto volume.
  • Esperienza nella gestione di fornitori terzi, appaltatori e partner di installazione.
  • Padronanza di sistemi ERP, CRM o di gestione dell’assistenza sul campo.
  • Solide capacità analitiche, di giudizio e di risoluzione dei problemi basata sui dati.
  • Eccellenti capacità di comunicazione, gestione degli stakeholder e gestione delle escalation.
  • Disponibilità a viaggiare verso sedi operative secondo le esigenze aziendali.
  • Laurea in Economia, Ingegneria, Supply Chain o una disciplina correlata preferibile.
  • La certificazione PMP, Lean Six Sigma o un’altra certificazione di project management costituisce un plus.

Benefit

  • Copertura medica, odontoiatrica e oculistica.
  • Contributo aziendale corrispondente al piano 401(k).
  • 20 giorni di ferie retribuite.
  • Festività pagate dall’azienda.
  • Opportunità di crescita professionale con l’espansione delle attività negli Stati Uniti.
  • Possibilità di ricevere un bonus.

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