UVeye rozwija zautomatyzowane systemy kontroli pojazdów dla branży motoryzacyjnej. Technologia firmy wspiera dealerów, aukcje samochodowe, floty i linie montażowe, umożliwiając szybsze, bardziej spójne i dokładniejsze przeprowadzanie kontroli, a także pomagając zwiększać bezpieczeństwo i efektywność operacyjną. Założona w 2016 roku firma działa na arenie międzynarodowej, mając biura w Stanach Zjednoczonych i Izraelu, oraz współpracuje z czołowymi producentami samochodów i innymi partnerami z branży.
Menedżer operacji wertykalnych — zachodnia Arizona
Kieruj operacjami dostaw, instalacji i obsługi serwisowej w całym cyklu życia systemów inspekcji pojazdów UVeye opartych na sztucznej inteligencji w różnych segmentach motoryzacyjnych. Zarządzaj zespołami terenowymi, dostawcami, poziomem usług i wynikami operacyjnymi w Arizonie oraz zachodnim regionie.
Stany Zjednoczone
Arizona110 000 $ – 125 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiOperacjeOpis
- Zapewniać operacje instalacji i obsługi serwisowej w całym cyklu życia dla klientów z segmentów flot, wynajmu samochodów i dealerów.
- Kończyć instalacje zgodnie z harmonogramem, utrzymywać wyniki SLA, zwiększać możliwości realizacji dostaw i osiągać cele kosztowe.
- Kierować planowaniem, alokacją zasobów, zgodnością z zasadami bezpieczeństwa oraz jakością prac instalacyjnych i serwisowych.
- Kończyć instalacje dla firm wynajmujących samochody i dealerów w ciągu dwóch dni, a instalacje dla flot w ciągu czterech dni.
- Określać jasny zakres wizyt serwisowych i zapewniać terminową realizację za pierwszym razem.
- Pełnić funkcję partnera operacyjnego dla działów sprzedaży i wdrożeń.
- Oceniać wykonalność zobowiązań sprzedażowych, sygnalizować ryzyka i przekładać je na możliwe do realizacji plany operacyjne.
- Kierować inżynierami serwisu terenowego i koordynatorami operacji serwisowych.
- Utrzymywać 80-procentowe wykorzystanie zasobów, gotowość techniczną i skuteczne plany przepustowości.
- Nadzorować partnerów instalacyjnych i wykonawców, w tym ich koszty, jakość i terminowość realizacji.
- Poprawiać terminowość dostaw, odsetek napraw przy pierwszej wizycie oraz koszty instalacji dzięki działaniom korygującym.
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w kierowaniu operacjami terenowymi, świadczeniem usług lub zespołami operacji technicznych.
- Doświadczenie w zarządzaniu rozproszonymi zespołami inżynierów serwisu terenowego lub innymi technicznymi zespołami terenowymi.
- Doświadczenie w branży motoryzacyjnej, flotowej, wynajmu samochodów, dealerskiej lub w porównywalnym środowisku operacyjnym.
- Udokumentowane sukcesy w kierowaniu współpracą międzydziałową obejmującą sprzedaż, Customer Success, wdrożenia i operacje.
- Doświadczenie w planowaniu przepustowości, alokacji zasobów i prognozowaniu operacyjnym.
- Bardzo dobra znajomość SLA, KPI i pomiaru wyników operacyjnych.
- Doświadczenie w nadzorowaniu programów wdrożeń, instalacji lub obsługi terenowej realizowanych na dużą skalę.
- Doświadczenie w zarządzaniu zewnętrznymi dostawcami, wykonawcami i partnerami instalacyjnymi.
- Biegłość w obsłudze systemów ERP, CRM lub systemów zarządzania serwisem terenowym.
- Silny osąd analityczny i umiejętność rozwiązywania problemów na podstawie danych.
- Doskonałe umiejętności komunikacji, zarządzania interesariuszami i obsługi eskalacji.
- Gotowość do podróży do lokalizacji na miejscu zgodnie z potrzebami biznesowymi.
- Preferowane wykształcenie wyższe w dziedzinie biznesu, inżynierii, łańcucha dostaw lub pokrewnej.
- Certyfikat PMP, Lean Six Sigma lub inny certyfikat z zakresu zarządzania projektami będzie dodatkowym atutem.
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
- Dopłaty firmy do planu 401(k).
- 20 płatnych dni wolnych.
- Dni świąteczne opłacane przez firmę.
- Możliwości rozwoju kariery wraz z rozwojem działalności w USA.
- Możliwość otrzymania premii.