UVeye розробляє автоматизовані системи перевірки автомобілів для автомобільної галузі. Технологія компанії допомагає дилерським центрам, автомобільним аукціонам, автопаркам і складальним лініям проводити перевірки швидше, послідовніше й точніше, водночас підвищуючи рівень безпеки та операційну ефективність. Заснована у 2016 році компанія працює на міжнародному рівні, маючи офіси у США та Ізраїлі, і співпрацює з провідними автовиробниками та іншими партнерами галузі.
Керівник вертикальних операцій — Західна Аризона
Керуйте операціями з доставки, встановлення та сервісного обслуговування систем перевірки автомобілів UVeye на основі ШІ в різних автомобільних сегментах. Керуйте виїзними командами, підрядниками, рівнями сервісу та операційною ефективністю в Аризоні та західному регіоні.
Опис
- Забезпечувати операції зі встановлення та сервісного обслуговування протягом життєвого циклу для клієнтів із сегментів автопарків, прокату автомобілів і автодилерів.
- Завершувати встановлення вчасно, підтримувати показники SLA, розширювати можливості доставки та досягати цільових показників витрат.
- Керувати плануванням, розподілом ресурсів, дотриманням вимог безпеки та якістю робіт зі встановлення й обслуговування.
- Завершувати встановлення для компаній із прокату автомобілів і автодилерів протягом двох днів, а встановлення для автопарків — протягом чотирьох днів.
- Визначати чіткий обсяг робіт для виїздів з обслуговування та забезпечувати своєчасне виконання з першого разу.
- Бути операційним партнером для відділів продажів і впровадження.
- Оцінювати здійсненність зобов’язань перед клієнтами, виявляти ризики та перетворювати їх на практичні операційні плани.
- Керувати інженерами виїзного обслуговування та координаторами сервісних операцій.
- Підтримувати завантаження на рівні 80 відсотків, технічну готовність і ефективні плани управління потужностями.
- Контролювати партнерів зі встановлення та підрядників, зокрема їхні витрати, якість і ефективність доставки.
- Підвищувати своєчасність доставки, частку усунення несправностей із першого виїзду та знижувати витрати на встановлення завдяки коригувальним заходам.
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду керівництва виїзними операціями, наданням послуг або командами технічних операцій.
- Досвід управління розподіленими командами інженерів виїзного обслуговування або іншими технічними виїзними командами.
- Досвід роботи в автомобільній галузі, з автопарками, прокатом автомобілів, автодилерами або в подібному операційному середовищі.
- Підтверджений успішний досвід керівництва кросфункціональною роботою з відділами продажів, роботи з клієнтами, впровадження та операцій.
- Досвід планування потужностей, розподілу ресурсів та операційного прогнозування.
- Глибоке знання SLA, KPI та вимірювання операційної ефективності.
- Досвід керування великомасштабними програмами розгортання, встановлення або виїзного обслуговування.
- Досвід управління сторонніми постачальниками, підрядниками та партнерами зі встановлення.
- Впевнене володіння ERP-, CRM- або системами управління виїзним обслуговуванням.
- Сильне аналітичне мислення та здатність вирішувати проблеми на основі даних.
- Відмінні навички комунікації, взаємодії із зацікавленими сторонами та роботи з ескалаціями.
- Готовність виїжджати на об’єкти відповідно до потреб бізнесу.
- Бажана вища освіта у сфері бізнесу, інженерії, управління ланцюгами постачання або суміжній галузі.
- Сертифікація PMP, Lean Six Sigma або інша сертифікація з управління проєктами буде перевагою.
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
- Внески компанії до плану 401(k).
- 20 оплачуваних днів відпустки.
- Святкові дні за рахунок компанії.
- Можливості кар’єрного зростання в міру розширення операцій у США.
- Право на отримання бонусу.