UVeye desarrolla sistemas automatizados de inspección de vehículos para la industria automotriz. Su tecnología ayuda a concesionarios, subastas de vehículos, flotas y líneas de montaje a realizar inspecciones más rápidas, uniformes y precisas, al tiempo que contribuye a mejorar la seguridad y la eficiencia operativa. Fundada en 2016, la empresa opera internacionalmente desde oficinas en Estados Unidos e Israel y colabora con importantes fabricantes de automóviles y otros socios del sector.
Gerente de Operaciones Verticales - Oeste de Arizona
Liderar las operaciones de entrega, instalación y servicio durante todo el ciclo de vida de los sistemas de inspección vehicular basados en IA de UVeye en distintos sectores automotrices. Gestionar equipos de campo, proveedores, niveles de servicio y rendimiento operativo en Arizona y la región occidental.
Estados Unidos
Arizona110.000 $ – 125.000 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésOperacionesDescripción
- Prestar servicios de instalación y operaciones durante todo el ciclo de vida para los sectores de clientes de flotas, alquiler y concesionarios.
- Completar las instalaciones según lo previsto, mantener el rendimiento de los SLA, ampliar la capacidad de entrega y cumplir los objetivos de costes.
- Dirigir la planificación, la asignación de recursos, el cumplimiento de las normas de seguridad y la calidad de los trabajos de instalación y mantenimiento.
- Completar las instalaciones para alquiler y concesionarios en un plazo de dos días y las instalaciones para flotas en un plazo de cuatro días.
- Definir alcances claros para las visitas de mantenimiento y garantizar una finalización puntual y correcta desde el primer intento.
- Actuar como socio operativo de los equipos de Ventas e Implementación.
- Evaluar la viabilidad de los compromisos de ventas, señalar riesgos y convertirlos en planes operativos accionables.
- Liderar a los ingenieros de servicio de campo y a los coordinadores de operaciones de servicio.
- Mantener una utilización del 80 %, la preparación técnica y planes de capacidad eficaces.
- Supervisar a los socios de instalación y contratistas, incluidos sus costes, calidad y rendimiento de entrega.
- Mejorar la entrega puntual, las tasas de resolución en la primera visita y los costes de instalación mediante acciones correctivas.
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia liderando operaciones de campo, prestación de servicios o equipos de operaciones técnicas.
- Experiencia gestionando ingenieros de servicio de campo distribuidos u otros equipos técnicos de campo.
- Experiencia en los sectores automotriz, de flotas, alquiler, concesionarios o un entorno operativo comparable.
- Éxito demostrado liderando trabajos interfuncionales con Ventas, Éxito del Cliente, Implementación y Operaciones.
- Experiencia en planificación de capacidad, asignación de recursos y previsión operativa.
- Amplios conocimientos de SLA, KPI y medición del rendimiento operativo.
- Experiencia supervisando programas de despliegue, instalación o servicio de campo de gran volumen.
- Experiencia gestionando proveedores externos, contratistas y socios de instalación.
- Dominio de sistemas ERP, CRM o de gestión de servicios de campo.
- Sólido criterio analítico y capacidad para resolver problemas basándose en datos.
- Excelentes habilidades de comunicación, gestión de partes interesadas y gestión de escalaciones.
- Disponibilidad para viajar a ubicaciones presenciales según las necesidades del negocio.
- Se valora una licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería, Cadena de Suministro o un campo relacionado.
- Se valorará contar con una certificación PMP, Lean Six Sigma u otra certificación de gestión de proyectos.
Beneficios
- Cobertura médica, dental y oftalmológica.
- Aportación equivalente de la empresa al plan 401(k).
- 20 días de vacaciones pagadas.
- Festivos pagados por la empresa.
- Oportunidades de desarrollo profesional a medida que crece la operación en Estados Unidos.
- Elegibilidad para recibir una bonificación.