Gartner
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A Gartner é uma empresa global de pesquisa e consultoria que ajuda líderes empresariais a tomar decisões informadas sobre prioridades fundamentais para suas organizações. Seu trabalho combina análise especializada, consultoria, orientação para executivos, pesquisa e serviços digitais de mercado em áreas como tecnologia, finanças, recursos humanos, assuntos jurídicos, marketing, vendas e estratégia de produto. A Gartner também organiza mais de 40 conferências e orienta organizações na melhoria de seus investimentos em tecnologia. As equipes trabalham em um modelo híbrido criado para apoiar a colaboração entre uma força de trabalho internacional e diversificada, com oportunidades de carreira em serviços ao cliente, consultoria, pesquisa, assessoria, tecnologia e funções corporativas.

Associado de Sucesso do Cliente da Gartner (Híbrido)

Ajude os clientes da Gartner a gerar valor com suas assinaturas de pesquisas empresariais e de tecnologia. Apoie a integração, o engajamento, a gestão de contas e o acesso a recursos especializados alinhados às prioridades dos clientes.

Descrição

  • Ajudar os clientes da Gartner a obter um valor superior ao investimento realizado
  • Identificar e comunicar as prioridades e os desafios de negócios dos clientes
  • Recomendar maneiras de ajudar os clientes a tomar decisões de negócios bem fundamentadas
  • Integrar os clientes e demonstrar o valor dos serviços da Gartner
  • Aumentar o engajamento com produtos utilizados por grandes equipes de clientes
  • Trabalhar com stakeholders, desde executivos seniores até profissionais juniores, nas áreas de TI, Recursos Humanos, Cadeia de Suprimentos, Marketing, Finanças, Jurídico e Vendas
  • Apresentar os serviços e as capacidades da Gartner a clientes potenciais e novos clientes
  • Gerenciar contas ou conectar clientes à comunidade de especialistas da Gartner
  • Alinhar os recursos da Gartner às prioridades dos clientes e fortalecer o retorno sobre o investimento da associação
  • Trabalhar com stakeholders internos para apoiar a prestação de serviços e os resultados de negócios
  • Compartilhar práticas comprovadas e desenvolver soluções criativas para superar obstáculos
  • Usar insights e métricas de desempenho para melhorar o engajamento, a satisfação, a retenção e o crescimento dos clientes

Requisitos

  • É desejável ter diploma de bacharelado
  • Pelo menos seis meses de experiência profissional ou em estágio relevante
  • Histórico comprovado de sucesso, motivado pelo compromisso de criar experiências positivas para os clientes
  • Fortes habilidades de comunicação, colaboração, priorização, pensamento crítico e influência

Benefícios

  • Remuneração competitiva
  • Generosa folga remunerada
  • Contribuição equivalente para doações beneficentes
  • Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
  • Licença parental
  • Programa de assistência ao funcionário
  • Contribuição equivalente para o plano 401(k) de até 7.200 dólares por ano
  • Cultura colaborativa e focada em equipe que valoriza a diversidade
  • Desenvolvimento profissional e oportunidades de crescimento contínuo
  • Acesso com desconto às ações da empresa
  • Trabalho híbrido com flexibilidade virtual
  • Bônus anual vinculado ao desempenho da empresa e individual, ou plano de incentivo de vendas baseado na função e sem limite máximo
  • Programas de benefícios líderes de mercado

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