Gartner هي شركة عالمية للأبحاث والاستشارات تساعد قادة المؤسسات على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الأولويات الحيوية. تجمع أعمالها بين التحليل المتخصص والاستشارات والتوجيه التنفيذي والأبحاث وخدمات الأسواق الرقمية في مجالات تشمل التكنولوجيا والتمويل والموارد البشرية والشؤون القانونية والتسويق والمبيعات واستراتيجية المنتجات. كما تنظم Gartner أكثر من 40 مؤتمرًا وتقدم المشورة للمؤسسات حول تحسين استثماراتها في التكنولوجيا. تعمل الفرق وفق نموذج هجين مصمم لدعم التعاون بين قوة عاملة دولية ومتنوعة، مع فرص مهنية تشمل خدمات العملاء والاستشارات والأبحاث والخدمات الاستشارية والتكنولوجيا والوظائف المؤسسية.
أخصائي نجاح العملاء في غارتنر (هجين)
ساعد عملاء غارتنر على تحقيق قيمة من اشتراكاتهم في أبحاث الأعمال والتكنولوجيا. ادعم تهيئة العملاء الجدد، والتفاعل، وإدارة الحسابات، والوصول إلى موارد الخبراء بما يتوافق مع أولويات العملاء.
الوصف
- ساعد عملاء غارتنر على تحقيق قيمة تتجاوز استثماراتهم
- اكتشف أولويات العملاء وتحدياتهم المتعلقة بالأعمال وتواصل بشأنها
- أوصِ بطرق تساعد العملاء على اتخاذ قرارات أعمال مستنيرة
- هيّئ العملاء الجدد ووضّح قيمة خدمات غارتنر
- زد التفاعل مع المنتجات التي تستخدمها فرق العملاء الكبيرة
- تعاون مع أصحاب المصلحة، من كبار التنفيذيين إلى الموظفين المبتدئين، في مجالات تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية وسلسلة التوريد والتسويق والمالية والشؤون القانونية والمبيعات
- قدّم خدمات غارتنر وقدراتها للعملاء المحتملين والجدد
- أدر الحسابات أو اربط العملاء بمجتمع خبراء غارتنر
- طابق موارد غارتنر مع أولويات العملاء وعزّز العائد على استثمار العضوية
- تعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لدعم تقديم الخدمات وتحقيق نتائج الأعمال
- شارك الممارسات المثبتة وطوّر حلولًا إبداعية لمعالجة العقبات
- استخدم الرؤى ومقاييس الأداء لتحسين تفاعل العملاء ورضاهم والاحتفاظ بهم ونموهم
المتطلبات
- يفضّل الحصول على درجة بكالوريوس
- ستة أشهر على الأقل من الخبرة المهنية أو خبرة التدريب ذات الصلة
- سجل مثبت من النجاح مدفوع بالالتزام بإنشاء تجارب إيجابية للعملاء
- قدرات قوية في التواصل والتعاون وتحديد الأولويات والتفكير النقدي والتأثير
المزايا
- تعويضات تنافسية
- إجازة مدفوعة الأجر سخية
- مطابقة التبرعات الخيرية
- تغطية طبية وطب أسنان وتأمين على النظر
- إجازة والدية
- برنامج مساعدة الموظفين
- مطابقة مساهمات 401(k) بما يصل إلى 7200 دولار سنويًا
- ثقافة تعاونية تركز على العمل الجماعي وتقدّر التنوع
- تطوير مهني وفرص للنمو المستمر
- إمكانية الوصول إلى أسهم الشركة بأسعار مخفضة
- عمل هجين مع مرونة افتراضية
- مكافأة سنوية مرتبطة بأداء الشركة والأداء الفردي، أو خطة حوافز مبيعات غير محدودة السقف تعتمد على الدور
- برامج مزايا رائدة في السوق