Gartner
Gartner
Gartner là công ty nghiên cứu và tư vấn toàn cầu, hỗ trợ các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt về những ưu tiên quan trọng đối với hoạt động cốt lõi. Hoạt động của công ty kết hợp giữa phân tích chuyên môn, tư vấn, định hướng cho lãnh đạo cấp cao, nghiên cứu và các dịch vụ thị trường kỹ thuật số trong nhiều lĩnh vực như công nghệ, tài chính, nhân sự, pháp lý, tiếp thị, bán hàng và chiến lược sản phẩm. Gartner cũng tổ chức hơn 40 hội nghị và tư vấn cho các tổ chức về việc nâng cao hiệu quả đầu tư vào công nghệ. Các đội ngũ làm việc theo mô hình kết hợp nhằm hỗ trợ cộng tác trong lực lượng lao động quốc tế, đa dạng, với cơ hội nghề nghiệp trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, tư vấn, nghiên cứu, cố vấn, công nghệ và các chức năng doanh nghiệp.

Chuyên viên Thành công Khách hàng Gartner (Làm việc kết hợp)

Giúp khách hàng Gartner khai thác giá trị từ các gói đăng ký nghiên cứu về kinh doanh và công nghệ. Hỗ trợ hướng dẫn ban đầu, mức độ tương tác, quản lý tài khoản và tiếp cận các nguồn lực chuyên gia phù hợp với ưu tiên của khách hàng.

Mô tả

  • Giúp khách hàng Gartner đạt được giá trị vượt quá khoản đầu tư của họ
  • Xác định và truyền đạt các ưu tiên, thách thức trong kinh doanh của khách hàng
  • Đề xuất cách giúp khách hàng đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt
  • Hướng dẫn khách hàng bắt đầu sử dụng và chứng minh giá trị của các dịch vụ Gartner
  • Tăng mức độ tương tác với các sản phẩm được các nhóm khách hàng lớn sử dụng
  • Làm việc với các bên liên quan từ lãnh đạo cấp cao đến nhân sự cấp chuyên viên trong các lĩnh vực CNTT, Nhân sự, Chuỗi cung ứng, Tiếp thị, Tài chính, Pháp lý và Bán hàng
  • Giới thiệu các dịch vụ và năng lực của Gartner với khách hàng tiềm năng và khách hàng mới
  • Quản lý tài khoản hoặc kết nối khách hàng với cộng đồng chuyên gia của Gartner
  • Kết nối các nguồn lực của Gartner với ưu tiên của khách hàng và củng cố hiệu quả đầu tư của gói thành viên
  • Làm việc với các bên liên quan nội bộ để hỗ trợ cung cấp dịch vụ và đạt kết quả kinh doanh
  • Chia sẻ các phương pháp đã được chứng minh và phát triển giải pháp sáng tạo để giải quyết trở ngại
  • Sử dụng thông tin chuyên sâu và các chỉ số hiệu suất để cải thiện mức độ tương tác, sự hài lòng, khả năng duy trì và tăng trưởng của khách hàng

Yêu cầu

  • Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân
  • Ít nhất sáu tháng kinh nghiệm chuyên môn hoặc thực tập phù hợp
  • Có thành tích đã được chứng minh nhờ cam kết tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng
  • Có năng lực tốt về giao tiếp, cộng tác, sắp xếp ưu tiên, tư duy phản biện và tạo ảnh hưởng

Phúc lợi

  • Mức lương cạnh tranh
  • Nghỉ phép có hưởng lương hào phóng
  • Đối ứng quyên góp từ thiện
  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
  • Nghỉ phép dành cho cha mẹ
  • Chương trình hỗ trợ nhân viên
  • Đối ứng đóng góp 401(k) lên đến 7.200 đô la mỗi năm
  • Văn hóa hợp tác, chú trọng làm việc nhóm và coi trọng sự đa dạng
  • Phát triển chuyên môn và cơ hội tiếp tục thăng tiến
  • Quyền mua cổ phiếu công ty với mức chiết khấu
  • Làm việc kết hợp với sự linh hoạt làm việc trực tuyến
  • Thưởng hằng năm gắn với hiệu suất của công ty và cá nhân, hoặc kế hoạch khuyến khích bán hàng theo vai trò không giới hạn mức trần
  • Các chương trình phúc lợi dẫn đầu thị trường