Gartner är ett globalt analys- och rådgivningsföretag som hjälper företagsledare att fatta välgrundade beslut om kritiska prioriteringar. Verksamheten kombinerar expertanalyser, konsulttjänster, vägledning för ledningsgrupper, forskning och digitala marknadstjänster inom områden som teknik, ekonomi, personalfrågor, juridik, marknadsföring, försäljning och produktstrategi. Gartner arrangerar också mer än 40 konferenser och ger organisationer råd om hur de kan förbättra sina teknikinvesteringar. Teamen arbetar enligt en hybridmodell som är utformad för att främja samarbete mellan en mångsidig, internationell arbetsstyrka, med karriärmöjligheter inom kundtjänst, konsulttjänster, forskning, rådgivning, teknik och företagsfunktioner.
Gartner-medarbetare inom kundframgång (hybrid)
Hjälp Gartners kunder att få värde från sina abonnemang på affärs- och teknologiforskning. Stöd introduktion, engagemang, kontoansvar och tillgång till expertresurser i linje med kundernas prioriteringar.
Beskrivning
- Hjälp Gartners kunder att uppnå ett värde som överstiger deras investering
- Identifiera och kommunicera kundernas affärsprioriteringar och utmaningar
- Rekommendera sätt att hjälpa kunderna att fatta välgrundade affärsbeslut
- Introducera kunderna och visa värdet av Gartners tjänster
- Öka engagemanget för produkter som används av stora kundteam
- Arbeta med intressenter från ledande chefer till juniora yrkesverksamma inom IT, HR, Supply Chain, marknadsföring, ekonomi, juridik och försäljning
- Presentera Gartners tjänster och erbjudanden för potentiella och nya kunder
- Ansvara för konton eller koppla kunder till Gartners expertgemenskap
- Matcha Gartners resurser med kundernas prioriteringar och stärka avkastningen på medlemskapet
- Arbeta med interna intressenter för att stödja tjänsteleverans och affärsresultat
- Dela beprövade arbetssätt och utveckla kreativa lösningar för att hantera hinder
- Använda insikter och resultatmått för att förbättra kundengagemang, kundnöjdhet, kundlojalitet och tillväxt
Krav
- En kandidatexamen är meriterande
- Minst sex månaders relevant yrkes- eller praktikervaring
- Dokumenterade framgångar som drivs av ett engagemang för att skapa positiva kundupplevelser
- God förmåga inom kommunikation, samarbete, prioritering, kritiskt tänkande och påverkan
Förmåner
- Konkurrenskraftig ersättning
- Generös betald ledighet
- Matchning av välgörenhetsdonationer
- Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring
- Föräldraledighet
- Program för medarbetarstöd
- Matchning av 401(k)-inbetalningar på upp till 7 200 USD per år
- Samarbetsinriktad och teamfokuserad kultur som värdesätter mångfald
- Kompetensutveckling och möjligheter till fortsatt utveckling
- Rabatterad tillgång till företagets aktier
- Hybridarbete med virtuell flexibilitet
- Årlig bonus kopplad till företagets och individens resultat, eller en obegränsad, rollbaserad försäljningsincitamentsplan
- Marknadsledande förmånsprogram