Gartner是一家全球性的研究與顧問公司，協助企業領導者針對關鍵任務與優先事項作出明智決策。其業務結合專家分析、顧問服務、高階主管指導、研究以及數位市場服務，涵蓋科技、財務、人力資源、法務、行銷、銷售與產品策略等領域。Gartner還主辦40多場會議，並為組織改善科技投資提供建議。團隊採用旨在支援多元國際員工隊伍協作的混合工作模式，職涯機會涵蓋客戶服務、顧問、研究、諮詢、科技與企業職能等方向。
Gartner 客戶成功專員（混合辦公）
協助 Gartner 客戶從商業與技術研究訂閱中實現價值。 支援客戶到職、參與、帳戶管理，並依據客戶重點連結專家資源。
說明
- 協助 Gartner 客戶實現超越其投資的價值
- 了解並傳達客戶的業務重點與挑戰
- 推薦協助客戶做出明智業務決策的方法
- 協助客戶完成到職流程，並展示 Gartner 服務的價值
- 提升大型客戶團隊對產品的參與度
- 與來自 IT、人力資源、供應鏈、行銷、財務、法務與銷售等領域的利害關係人合作，涵蓋高階主管至初級專業人員
- 向潛在客戶與新客戶介紹 Gartner 的服務與能力
- 管理客戶帳戶，或協助客戶連結 Gartner 專家社群
- 依據客戶重點配對 Gartner 資源，提升會員投資報酬
- 與內部利害關係人合作，支援服務交付與業務成果
- 分享經驗證的實務，並制定創新解決方案以應對障礙
- 運用洞察與績效指標改善客戶參與度、滿意度、留存率與成長
職位要求
- 具學士學位者優先
- 至少六個月相關職業或實習經驗
- 以創造正向客戶體驗為承諾並取得成功的紀錄
- 具備出色的溝通、協作、優先順序管理、批判性思考與影響力能力
福利待遇
- 具競爭力的薪酬
- 充裕的帶薪休假
- 慈善捐款配對
- 醫療、牙科與視力保險
- 育嬰假
- 員工協助計畫
- 每年最高 7,200 美元的 401(k) 配對提撥
- 重視多元、協作與團隊合作的文化
- 職涯發展與持續成長機會
- 以折扣價格取得公司股票
- 混合辦公並提供遠端工作彈性
- 依公司與個人績效而定的年度獎金，或無上限、以職務為基礎的銷售獎勵計畫
- 市場領先的福利計畫