Gartner是一家全球性研究与咨询公司，帮助企业领导者就关键任务和优先事项作出明智决策。其业务结合了专家分析、咨询服务、高管指导、研究以及数字市场服务，覆盖技术、财务、人力资源、法务、市场营销、销售和产品战略等领域。Gartner还组织40多场会议，并为组织改进技术投资提供建议。团队采用旨在支持多元化国际员工队伍协作的混合办公模式，职业机会涵盖客户服务、咨询、研究、顾问服务、技术和企业职能等方向。
Gartner 客户成功专员（混合办公）
帮助 Gartner 客户从商业和技术研究订阅中实现价值。 支持客户入职、参与、账户管理，并根据客户重点对接专家资源。
描述
- 帮助 Gartner 客户实现超出其投资的价值
- 了解并传达客户的业务重点和挑战
- 推荐帮助客户做出明智业务决策的方法
- 帮助客户完成入职，并展示 Gartner 服务的价值
- 提升大型客户团队对相关产品的参与度
- 与来自 IT、人力资源、供应链、市场营销、财务、法律和销售等领域的利益相关者合作，涵盖高级管理人员至初级专业人员
- 向潜在客户和新客户介绍 Gartner 的服务与能力
- 管理客户账户，或帮助客户对接 Gartner 专家社群
- 根据客户重点匹配 Gartner 资源，提升会员投资回报
- 与内部利益相关者合作，支持服务交付和业务成果
- 分享经过验证的实践经验，并制定创造性解决方案来应对障碍
- 运用洞察和绩效指标改善客户参与度、满意度、留存率和增长
任职要求
- 优先考虑拥有学士学位者
- 至少六个月相关职业或实习经验
- 以创造积极客户体验为承诺并取得成功的记录
- 具备出色的沟通、协作、优先级管理、批判性思维和影响力能力
福利待遇
- 有竞争力的薪酬
- 充足的带薪休假
- 慈善捐赠配捐
- 医疗、牙科和视力保险
- 育儿假
- 员工援助计划
- 每年最高 7,200 美元的 401(k) 配比缴款
- 重视多元化、注重协作和团队合作的文化
- 职业发展和持续成长机会
- 折扣购买公司股票
- 混合办公并提供远程办公灵活性
- 与公司及个人绩效挂钩的年度奖金，或无上限、基于职位的销售激励计划
- 行业领先的福利计划