Cogna Educação
Cogna Educação
A Cogna Educação é uma empresa brasileira de educação que atua na educação infantil, no ensino de idiomas, na formação profissional e no ensino superior. Seu portfólio atende pessoas, empresas e parceiros governamentais, combinando serviços educacionais com recursos digitais e de comércio eletrônico. Com mais de 24 milhões de estudantes atendidos e uma equipe de mais de 10 mil colaboradores, a Cogna busca ampliar o acesso à aprendizagem por meio de soluções escaláveis, eficientes e baseadas em tecnologia. Seu amplo modelo de atuação pode interessar a profissionais que exploram carreiras em educação, tecnologia, produtos digitais, operações e funções empresariais relacionadas.

Assistente Administrativo, Back Office (Híbrido) – Cogna Educação

Presta suporte administrativo a estudantes e unidades internas da Cogna, gerenciando solicitações de atendimento e ajudando na resolução de problemas. Esta função híbrida em período integral está baseada no Brasil, em um ambiente educacional.

Descrição

  • Gerenciar chamados de suporte enviados por estudantes e unidades internas por meio da plataforma de atendimento
  • Ajudar a resolver problemas de clientes e solicitações administrativas
  • Colaborar com os colegas para apoiar os objetivos da empresa
  • Comunicar-se de forma clara e concisa em interações verbais e escritas

Requisitos

  • Ensino médio completo
  • Formação ou cursos na área de atendimento ao cliente
  • Domínio das aplicações do Microsoft Office
  • Boa capacidade de organização e adaptação a circunstâncias em constante mudança
  • Atitude proativa para identificar e resolver problemas
  • Inovação, comprometimento, flexibilidade, inteligência emocional, pensamento criativo, responsabilidade, habilidades interpessoais e resiliência
  • Conhecimento em Comunicação Não Violenta

Benefícios

  • Programa de participação nos lucros
  • Cartão de benefícios flexíveis com auxílio-alimentação ou refeição
  • Assistência médica com cobertura para dependentes e coparticipação
  • Assistência odontológica
  • Bolsas de graduação e pós-graduação para colaboradores e seus dependentes
  • Folga remunerada no dia do aniversário do colaborador
  • Parceria com o SESC
  • Parceria com a Univers Pharmacy, que oferece descontos em medicamentos
  • Universidade corporativa com trilhas e cursos gratuitos
  • Acesso ao Wellhub, anteriormente conhecido como Gympass
  • Programa Ninho para famílias que esperam um bebê
  • Programa interno de recrutamento Valoriza

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