Cogna Educação
Cogna Educação
Cogna Educação è un’azienda brasiliana del settore dell’istruzione che opera nell’educazione della prima infanzia, nell’apprendimento delle lingue, nella formazione professionale e nell’istruzione superiore. Il suo portafoglio si rivolge a privati, aziende e partner pubblici, combinando servizi educativi con competenze digitali e di commercio elettronico. Con oltre 24 milioni di studenti raggiunti e una forza lavoro di più di 10.000 dipendenti, Cogna si concentra sull’ampliamento dell’accesso all’apprendimento attraverso soluzioni scalabili, efficienti e basate sulla tecnologia. Il suo ampio modello operativo può interessare i professionisti che valutano opportunità di carriera nell’istruzione, nella tecnologia, nei prodotti digitali, nelle operazioni e in funzioni aziendali correlate.

Assistente amministrativo, Back Office (ibrido) – Cogna Educação

Fornisce supporto amministrativo agli studenti e alle unità interne di Cogna gestendo le richieste di assistenza e contribuendo alla risoluzione dei problemi. Questo ruolo ibrido a tempo pieno ha sede in Brasile, in un contesto educativo.

Descrizione

  • Gestire i ticket di assistenza inviati dagli studenti e dalle unità interne tramite la piattaforma di assistenza
  • Contribuire alla risoluzione dei problemi dei clienti e delle richieste amministrative
  • Collaborare con i colleghi per sostenere gli obiettivi aziendali
  • Comunicare in modo chiaro e conciso nelle interazioni orali e scritte

Requisiti

  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • Formazione o corsi nell’ambito dell’assistenza clienti
  • Padronanza delle applicazioni Microsoft Office
  • Spiccate capacità organizzative e di adattamento a situazioni mutevoli
  • Approccio proattivo all’identificazione e alla risoluzione dei problemi
  • Innovazione, impegno, flessibilità, intelligenza emotiva, pensiero creativo, senso di responsabilità, capacità interpersonali e resilienza
  • Conoscenza della Comunicazione Nonviolenta

Benefit

  • Programma di partecipazione agli utili
  • Carta di benefit flessibili con indennità per pasti o alimenti
  • Assicurazione medica con copertura per i familiari a carico e compartecipazione alle spese
  • Assicurazione dentale
  • Borse di studio per corsi di laurea e post-laurea per i dipendenti e i loro familiari a carico
  • Giorno libero retribuito per il compleanno del dipendente
  • Convenzione con SESC
  • Convenzione con Univers Pharmacy per sconti sui farmaci
  • Università aziendale con percorsi e corsi di apprendimento gratuiti
  • Abbonamento a Wellhub, precedentemente noto come Gympass
  • Programma Ninho per le famiglie in attesa di un bambino
  • Programma di mobilità interna Valoriza

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