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Cogna Educação
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B2CCommerce électroniqueÉducation
Cogna Educação est une entreprise brésilienne du secteur de l’éducation qui opère dans l’éducation de la petite enfance, l’apprentissage des langues, la formation professionnelle et l’enseignement supérieur. Son portefeuille s’adresse aux particuliers, aux entreprises et aux partenaires gouvernementaux, en associant des services éducatifs à des capacités numériques et de commerce électronique. Avec plus de 24 millions d’étudiants accompagnés et un effectif de plus de 10 000 employés, Cogna s’attache à élargir l’accès à l’apprentissage grâce à des solutions évolutives, efficaces et fondées sur la technologie. Son modèle opérationnel diversifié peut intéresser les professionnels qui envisagent une carrière dans l’éducation, la technologie, les produits numériques, les opérations et les fonctions commerciales connexes.
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Offres de l’entreprise

Assistant administratif, Back Office (hybride) – Cogna Educação

Assurer le soutien administratif des étudiants et des unités internes de Cogna en gérant les demandes de service et en contribuant à la résolution des problèmes. Ce poste hybride à temps plein est basé au Brésil, dans un environnement éducatif.

BRBrésilHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : portugaisAssistant administratif

Description

  • Gérer les tickets d’assistance soumis par les étudiants et les unités internes via la plateforme de service
  • Contribuer à la résolution des problèmes des clients et des demandes administratives
  • Collaborer avec les collègues pour soutenir les objectifs de l’entreprise
  • Communiquer de manière claire et concise dans les échanges oraux et écrits

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires
  • Formation ou cours dans le domaine du service client
  • Maîtrise des applications Microsoft Office
  • Solides capacités d’organisation et d’adaptation aux situations changeantes
  • Approche proactive pour identifier et résoudre les problèmes
  • Innovation, engagement, flexibilité, intelligence émotionnelle, pensée créative, sens des responsabilités, compétences relationnelles et résilience
  • Connaissance de la communication non violente

Avantages

  • Programme de participation aux bénéfices
  • Carte de avantages flexibles avec allocation repas ou alimentation
  • Assurance médicale avec couverture des personnes à charge et participations aux frais
  • Assurance dentaire
  • Bourses d’études de premier et deuxième cycles pour les employés et leurs personnes à charge
  • Journée de congé payée le jour de l’anniversaire de l’employé
  • Partenariat avec le SESC
  • Partenariat avec Univers Pharmacy offrant des réductions sur les médicaments
  • Université d’entreprise proposant des parcours et des cours gratuits
  • Adhésion à Wellhub, anciennement connu sous le nom de Gympass
  • Programme Ninho pour les familles qui attendent un bébé
  • Programme de recrutement interne Valoriza

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