Cogna Educação
Cogna Educação
Cogna Educação es una empresa brasileña de educación que opera en los ámbitos de la educación infantil, el aprendizaje de idiomas, la formación profesional y la educación superior. Su cartera atiende a particulares, empresas y socios gubernamentales, combinando servicios educativos con capacidades digitales y de comercio electrónico. Con más de 24 millones de estudiantes atendidos y una plantilla de más de 10.000 empleados, Cogna se centra en ampliar el acceso al aprendizaje mediante soluciones escalables, eficientes y basadas en la tecnología. Su amplio modelo operativo puede resultar atractivo para profesionales interesados en desarrollar su carrera en los sectores de la educación, la tecnología, los productos digitales, las operaciones y otras áreas empresariales relacionadas.

Asistente administrativo, Back Office (híbrido) – Cogna Educação

Brinda apoyo administrativo a estudiantes y unidades internas de Cogna mediante la gestión de solicitudes de servicio y la ayuda en la resolución de incidencias. Este puesto híbrido de jornada completa se desarrolla en Brasil, dentro de un entorno educativo.

Descripción

  • Gestionar los tickets de soporte enviados por estudiantes y unidades internas a través de la plataforma de servicio
  • Ayudar a resolver problemas de clientes y solicitudes administrativas
  • Colaborar con el equipo para apoyar los objetivos de la empresa
  • Comunicarse de forma clara y concisa en interacciones orales y escritas

Requisitos

  • Título de educación secundaria
  • Formación o cursos de atención al cliente
  • Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office
  • Gran capacidad de organización y adaptación a circunstancias cambiantes
  • Enfoque proactivo para identificar y resolver problemas
  • Innovación, compromiso, flexibilidad, inteligencia emocional, pensamiento creativo, responsabilidad, habilidades interpersonales y resiliencia
  • Conocimientos de Comunicación No Violenta

Beneficios

  • Programa de participación en beneficios
  • Tarjeta de beneficios flexibles con ayuda para comidas o alimentación
  • Seguro médico con cobertura para dependientes y copagos
  • Seguro dental
  • Becas de grado y posgrado para empleados y sus dependientes
  • Día libre remunerado por el cumpleaños del empleado
  • Convenio con SESC
  • Convenio con Univers Pharmacy, con descuentos en medicamentos
  • Universidad corporativa con itinerarios y cursos de aprendizaje gratuitos
  • Membresía de Wellhub, anteriormente conocida como Gympass
  • Programa Ninho para familias que esperan un nuevo bebé
  • Programa interno de selección Valoriza

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