Cogna Educação
Cogna Educação
Cogna Educação ist ein brasilianisches Bildungsunternehmen, das in den Bereichen frühkindliche Bildung, Sprachenlernen, berufliche Ausbildung und Hochschulbildung tätig ist. Das Portfolio richtet sich an Privatpersonen, Unternehmen und staatliche Partner und verbindet Bildungsangebote mit digitalen Services und E-Commerce-Kompetenzen. Mit mehr als 24 Millionen erreichten Studierenden und über 10.000 Beschäftigten konzentriert sich Cogna darauf, den Zugang zu Bildung durch skalierbare, effiziente und technologiegestützte Lösungen zu erweitern. Das breit aufgestellte Geschäftsmodell könnte Fachkräfte ansprechen, die Karrieren in den Bereichen Bildung, Technologie, digitale Produkte, Operations und verwandten Geschäftsfunktionen anstreben.

Administrative Assistenz, Backoffice (Hybrid) – Cogna Educação

Unterstützen Sie Studierende und interne Bereiche von Cogna bei der Bearbeitung von Serviceanfragen und der Lösung von Problemen. Diese hybride Vollzeitstelle befindet sich in Brasilien und bietet ein Arbeitsumfeld im Bildungsbereich.

Beschreibung

  • Bearbeitung von Support-Tickets, die von Studierenden und internen Bereichen über die Serviceplattform eingereicht werden
  • Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und administrativen Anliegen
  • Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen zur Unterstützung der Unternehmensziele
  • Klare und präzise mündliche und schriftliche Kommunikation

Anforderungen

  • Schulabschluss
  • Ausbildung oder Kurse im Kundenservice
  • Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und Anpassungsfähigkeit in wechselnden Situationen
  • Proaktive Herangehensweise bei der Erkennung und Lösung von Problemen
  • Innovationsfähigkeit, Engagement, Flexibilität, emotionale Intelligenz, kreatives Denken, Verantwortungsbewusstsein, zwischenmenschliche Fähigkeiten und Belastbarkeit
  • Kenntnisse in Gewaltfreier Kommunikation

Zusatzleistungen

  • Gewinnbeteiligungsprogramm
  • Flexible Benefits-Karte mit Essens- oder Lebensmittelzuschuss
  • Krankenversicherung mit Versicherungsschutz für Angehörige und Selbstbeteiligung
  • Zahnzusatzversicherung
  • Stipendien für Bachelor- und Masterstudiengänge für Mitarbeitende und ihre Angehörigen
  • Bezahlter freier Tag am Geburtstag
  • Partnerschaft mit SESC
  • Partnerschaft mit der Univers-Apotheke mit Rabatten auf Medikamente
  • Unternehmensuniversität mit kostenlosen Lernpfaden und Kursen
  • Wellhub-Mitgliedschaft, früher bekannt als Gympass
  • Ninho-Programm für Familien, die ein Baby erwarten
  • Internes Recruiting-Programm Valoriza

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