Specjalista ds. dobrostanu społeczności — Boston, Massachusetts (praca na miejscu)
Wsparcie seniorów z Bostonu i wrażliwych pacjentów poprzez wizyty domowe, koordynację opieki, edukację zdrowotną oraz dostęp do opieki zdrowotnej, świadczeń i zasobów społeczności.
Opis
- Nawiązywanie bezpośredniego kontaktu z uprawnionymi pacjentami, wyjaśnianie programu i korzyści z uczestnictwa oraz rozpoczynanie badań przesiewowych
- Planowanie i realizowanie wizyt w szpitalach, klinikach i społeczności, badań przesiewowych, planów opieki, kontaktów kontrolnych i rozmów telefonicznych
- Przekazywanie informacji edukacyjnych z wykorzystaniem podejścia odpowiedniego kulturowo, językowo i edukacyjnie
- Dokumentowanie działań, ocen, aktualizacji dotyczących pacjentów i danych w kartach pacjentów, systemach zarządzania opieką oraz Epic
- Wspieranie działań informacyjnych w społeczności, prezentacji, tworzenia materiałów i kontaktu telefonicznego
- Współpraca z pacjentami i świadczeniodawcami w celu ustalania celów opieki i udzielania wskazówek
- Wzmacnianie edukacji dotyczącej samodzielnego zarządzania chorobą poprzez łączenie klientów z usługami i programami społecznościowymi
- Prezentowanie przypadków pacjentów podczas spotkań przeglądowych
- Konsultowanie z menedżerami opieki nad pacjentami, personelem klinicznym, zespołami zdrowia behawioralnego i świadczeniodawcami podstawowej opieki zdrowotnej złożonych sytuacji pacjentów
- Praca w zespole interdyscyplinarnym w celu łączenia pacjentów z odpowiednimi zasobami
- Śledzenie postępów uczestników w realizacji ustalonych celów
- Przygotowywanie wymaganych raportów i dokumentacji
- Pomaganie pacjentom w porządkowaniu dokumentacji, umawianiu i odbywaniu wizyt kontrolnych oraz realizacji recept
- Pomaganie pacjentom w składaniu wniosków o pomoc medyczną, mieszkanie i SNAP
- Zapewnianie rzecznictwa, edukacji pacjentów i bezpośredniego przekazywania do programów społecznościowych i szpitalnych
- Pomaganie pacjentom w pokonywaniu barier związanych z opieką zdrowotną, zdrowiem behawioralnym, pomocą finansową, opieką nad dziećmi, mieszkaniem, mediami, żywnością, transportem i innymi zasobami
- Koordynowanie działań związanych ze środowiskowymi usługami i wsparciem długoterminowym
- Prowadzenie intensywnych działań w domu i społeczności, wywiadów motywujących, ustalania celów, łączenia z zasobami i towarzyszenia podczas wizyt
- Odwiedzanie pacjentów w szpitalach i oddziałach ratunkowych w celu wspierania przejścia między etapami opieki
- Budowanie pełnych zaufania relacji z pacjentami i rodzinami, odpowiednich kulturowo
- Uczestniczenie w wyznaczonych szkoleniach, superwizjach i spotkaniach programowych
- Rozwijanie i utrzymywanie relacji z organizacjami społecznymi i zasobami
- Nieudzielanie bezpośredniej opieki ani domowych usług zdrowotnych
Wymagania
- Wykształcenie średnie i doświadczenie w społeczności lub tytuł licencjata
- Ważne prawo jazdy
- Certyfikat Community Health Worker (CCHW)
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w opiece zdrowotnej, zdrowiu publicznym lub pracy w społeczności
- Podstawowa znajomość systemu opieki zdrowotnej
- Doskonałe umiejętności interpersonalne potrzebne do pracy z pacjentami i rodzinami
- Zainteresowanie zdrowiem społeczności i działaniami informacyjnymi
- Doskonałe umiejętności organizacyjne, zdolność do wykonywania wielu zadań oraz pracy samodzielnej i zespołowej
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Znajomość haitańskiego kreolskiego lub hiszpańskiego będzie dodatkowym atutem
- Rozumienie wpływu języka, kultury i warunków społeczno-ekonomicznych na zdrowie
- Gotowość do pracy z różnorodnymi, wielokulturowymi i wielojęzycznymi grupami
- Biegłość w obsłudze aplikacji Microsoft Office, w tym Word, Excel, Access i Outlook, a także przeglądarek internetowych
- Umiejętność wprowadzania i śledzenia danych
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, dentystyczne, okulistyczne i apteczne
- Uznaniowe premie roczne
- Podwyżki wynagrodzenia zależne od wyników
- Elastyczne konta wydatków
- Dopasowanie składek pracodawcy w ramach planu 403(b)
- Płatny czas wolny
- Możliwości rozwoju kariery
- Zasoby wspierające dobrostan pracowników i ich rodzin