Coordinateur du bien-être communautaire — Boston, MA (Sur site)
Accompagnez les personnes âgées et les patients vulnérables de Boston grâce à des visites à domicile, à la coordination des soins, à l’éducation à la santé et à l’accès aux soins, aux prestations et aux ressources communautaires.
Description
- Établir un contact en personne avec les patients admissibles, expliquer le programme et les avantages de la participation, puis commencer l’évaluation
- Planifier et effectuer des visites, des évaluations, des plans de soins, des suivis et des appels dans les hôpitaux, les cliniques et la communauté
- Transmettre des messages éducatifs au moyen d’approches adaptées sur les plans culturel, linguistique et éducatif
- Documenter les activités, les évaluations, les mises à jour concernant les patients et les données dans les dossiers des patients, les systèmes de gestion des soins et Epic
- Soutenir les actions de proximité communautaire, les présentations, l’élaboration de matériel et les échanges téléphoniques
- Collaborer avec les patients et les prestataires afin d’établir des objectifs de soins et d’offrir des conseils
- Renforcer l’éducation à l’autogestion des maladies en mettant les clients en relation avec des services et des programmes communautaires
- Présenter les cas des patients lors des réunions d’examen
- Consulter les gestionnaires des soins aux patients, le personnel clinique, les équipes de santé comportementale et les prestataires de soins primaires au sujet de situations complexes
- Travailler au sein d’une équipe interdisciplinaire pour mettre les patients en relation avec les ressources appropriées
- Suivre les progrès des participants vers les objectifs établis
- Préparer les rapports et la documentation requis
- Aider les patients à organiser leurs dossiers, à planifier et à assister à des rendez-vous de suivi et à faire remplir leurs ordonnances
- Aider les patients à remplir des demandes d’aide médicale, de logement et de SNAP
- Fournir un soutien aux droits des patients, une éducation des patients et des mises en relation accompagnées avec des programmes communautaires et hospitaliers
- Aider les patients à surmonter les obstacles liés aux soins de santé, à la santé comportementale, à l’aide financière, à la garde d’enfants, au logement, aux services publics, à l’alimentation, au transport et à d’autres ressources
- Coordonner les services et soutiens communautaires de longue durée
- Mener des actions intensives de proximité à domicile et dans la communauté, des entretiens motivationnels, la définition d’objectifs, la mise en relation avec des ressources et l’accompagnement aux rendez-vous
- Rendre visite aux patients à l’hôpital et aux urgences afin de soutenir les transitions de soins
- Établir des relations de confiance et adaptées à la culture avec les patients et les familles
- Participer aux formations, aux supervisions et aux réunions du programme assignées
- Développer et entretenir des relations avec les organisations et les ressources communautaires
- Ne pas fournir de soins directs ni de services de santé à domicile
Exigences
- Diplôme d’études secondaires avec expérience communautaire ou diplôme de licence
- Permis de conduire valide
- Certification de travailleur de santé communautaire (CCHW)
- Au moins deux ans d’expérience dans les soins de santé, la santé publique ou les services communautaires
- Connaissance de base du système de santé
- Solides aptitudes interpersonnelles pour travailler avec les patients et les familles
- Intérêt pour la santé communautaire et les actions de proximité
- Excellentes compétences organisationnelles, avec capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler de manière autonome et collaborative
- Solides compétences en communication orale et écrite en anglais
- La maîtrise du créole haïtien ou de l’espagnol est souhaitée
- Compréhension de l’influence de la langue, de la culture et des conditions socioéconomiques sur la santé
- Engagement à travailler avec des populations diverses, multiculturelles et multilingues
- Maîtrise des applications Microsoft Office, notamment Word, Excel, Access et Outlook, ainsi que des navigateurs web
- Maîtrise de la saisie et du suivi des données
Avantages
- Couverture médicale, dentaire, optique et pharmaceutique
- Primes annuelles discrétionnaires
- Augmentations salariales au mérite
- Comptes de dépenses flexibles
- Abondement de l’employeur au régime 403(b)
- Congés rémunérés
- Possibilités d’évolution professionnelle
- Ressources favorisant le bien-être des employés et de leur famille