Adviseur gemeenschapswelzijn — Boston, MA (op locatie)
Ondersteun ouderen en kwetsbare patiënten in Boston met huisbezoeken, zorgcoördinatie, gezondheidsvoorlichting en toegang tot zorg, voorzieningen en hulpbronnen in de gemeenschap.
Beschrijving
- Leg persoonlijk contact met in aanmerking komende patiënten, leg het programma en de voordelen van deelname uit en begin met de screening
- Plan en voer bezoeken aan ziekenhuizen, klinieken en locaties in de gemeenschap uit, evenals screenings, zorgplannen, follow-ups en telefoongesprekken
- Breng voorlichting over met cultureel, taalkundig en educatief passende methoden
- Documenteer activiteiten, beoordelingen, patiëntupdates en gegevens in patiëntendossiers, systemen voor zorgmanagement en Epic
- Ondersteun outreach in de gemeenschap, presentaties, de ontwikkeling van materialen en telefonisch contact
- Werk samen met patiënten en zorgverleners om zorgdoelen vast te stellen en begeleiding te bieden
- Versterk voorlichting over zelfmanagement van aandoeningen door cliënten te verbinden met diensten en programma’s in de gemeenschap
- Presenteer patiëntcasussen tijdens evaluatievergaderingen
- Overleg met Patient Care Managers, klinisch personeel, teams voor gedragsgezondheid en eerstelijnszorgverleners over complexe patiëntsituaties
- Werk binnen een interdisciplinair team om patiënten met passende hulpbronnen te verbinden
- Volg de voortgang van deelnemers richting vastgestelde doelen
- Stel vereiste rapportages en documentatie op
- Help patiënten hun dossiers te ordenen, vervolgafspraken te maken en bij te wonen en recepten in te vullen
- Help patiënten bij aanvragen voor medische ondersteuning, huisvesting en SNAP
- Bied belangenbehartiging, patiënteneducatie en warme overdrachten naar programma’s in de gemeenschap en het ziekenhuis
- Help patiënten barrières aan te pakken rond gezondheidszorg, gedragsgezondheid, financiële hulp, kinderopvang, huisvesting, nutsvoorzieningen, voedsel, vervoer en andere hulpbronnen
- Coördineer langdurige diensten en ondersteuning vanuit de gemeenschap
- Voer intensieve outreach thuis en in de gemeenschap uit, inclusief motiverende gespreksvoering, doelbepaling, het verbinden met hulpbronnen en begeleiding naar afspraken
- Bezoek patiënten in ziekenhuizen en op spoedeisende hulpafdelingen om zorgovergangen te ondersteunen
- Bouw cultureel passende en vertrouwensvolle relaties op met patiënten en families
- Neem deel aan toegewezen trainingen, supervisie en programmavergaderingen
- Ontwikkel en onderhoud relaties met organisaties en hulpbronnen in de gemeenschap
- Verleen geen directe persoonlijke zorg of thuiszorgdiensten
Vereisten
- Middelbareschooldiploma met ervaring in de gemeenschap of een bachelordiploma
- Geldig rijbewijs
- Certificering als Community Health Worker (CCHW)
- Minimaal twee jaar ervaring in de gezondheidszorg, volksgezondheid of een gemeenschapsgerichte omgeving
- Basiskennis van het zorgstelsel
- Sterke interpersoonlijke vaardigheden voor het werken met patiënten en families
- Interesse in gezondheid en outreach in de gemeenschap
- Uitstekende organisatorische vaardigheden, met het vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren en zelfstandig en samen te werken
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Engels
- Beheersing van Haïtiaans Creools of Spaans heeft de voorkeur
- Inzicht in de invloed van taal, cultuur en sociaaleconomische omstandigheden op gezondheid
- Bereidheid om te werken met diverse, multiculturele en meertalige bevolkingsgroepen
- Goede beheersing van Microsoft Office, waaronder Word, Excel, Access en Outlook, evenals webbrowsers
- Goede beheersing van gegevensinvoer en gegevensregistratie
Voordelen
- Dekking voor medische zorg, tandzorg, oogzorg en geneesmiddelen
- Discretionaire jaarlijkse bonussen
- Salarisverhogingen op basis van verdienste
- Flexibele uitgavenrekeningen
- Werkgeversbijdrage aan 403(b)
- Betaald verlof
- Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling
- Hulpbronnen ter ondersteuning van het welzijn van medewerkers en hun gezin