Promotor de Bienestar Comunitario — Boston, MA (Presencial)
Apoya a personas mayores y pacientes vulnerables de Boston mediante visitas domiciliarias, coordinación de atención, educación sanitaria y acceso a atención médica, prestaciones y recursos comunitarios.
Descripción
- Iniciar el contacto presencial con pacientes elegibles, explicar el programa y los beneficios de participar, y comenzar la evaluación
- Programar y realizar visitas, evaluaciones, planes de atención, seguimientos y llamadas en hospitales, clínicas y comunidades
- Impartir mensajes educativos mediante enfoques cultural, lingüística y educativamente adecuados
- Documentar actividades, evaluaciones, actualizaciones de pacientes y datos en los expedientes, sistemas de gestión de atención y Epic
- Apoyar la labor de alcance comunitario, las presentaciones, el desarrollo de materiales y la comunicación telefónica
- Colaborar con pacientes y proveedores para establecer objetivos de atención y ofrecer orientación
- Reforzar la educación para el autocontrol de enfermedades conectando a los clientes con servicios y programas comunitarios
- Presentar casos de pacientes durante reuniones de revisión
- Consultar con gestores de atención al paciente, personal clínico, equipos de salud conductual y proveedores de atención primaria sobre situaciones complejas de pacientes
- Trabajar dentro de un equipo interdisciplinario para conectar a los pacientes con los recursos adecuados
- Hacer seguimiento del progreso de los participantes hacia los objetivos establecidos
- Preparar los informes y la documentación requeridos
- Ayudar a los pacientes a organizar sus expedientes, programar y asistir a citas de seguimiento y surtir recetas
- Ayudar a los pacientes con las solicitudes de asistencia médica, vivienda y SNAP
- Proporcionar defensa, educación para pacientes y derivaciones acompañadas a programas comunitarios y hospitalarios
- Ayudar a los pacientes a abordar obstáculos relacionados con la atención médica, la salud conductual, la asistencia financiera, el cuidado infantil, la vivienda, los servicios públicos, la alimentación, el transporte y otros recursos
- Coordinar con servicios y apoyos comunitarios de largo plazo
- Realizar actividades intensivas de alcance en hogares y comunidades, entrevistas motivacionales, establecimiento de objetivos, conexión con recursos y acompañamiento a citas
- Visitar a pacientes en hospitales y servicios de urgencias para apoyar las transiciones de atención
- Crear relaciones de confianza y culturalmente adecuadas con pacientes y familias
- Asistir a las capacitaciones, supervisiones y reuniones del programa asignadas
- Desarrollar y mantener relaciones con organizaciones y recursos comunitarios
- No proporcionar atención práctica ni servicios de salud en el hogar
Requisitos
- Diploma de secundaria con experiencia comunitaria o licenciatura
- Licencia de conducir válida
- Certificación de Trabajador de Salud Comunitaria (CCHW)
- Al menos dos años de experiencia en atención médica, salud pública o servicios comunitarios
- Conocimientos básicos del sistema de atención médica
- Sólidas habilidades interpersonales para trabajar con pacientes y familias
- Interés en la salud comunitaria y el alcance comunitario
- Excelentes habilidades organizativas, con capacidad para realizar varias tareas y trabajar de forma independiente y colaborativa
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en inglés
- Se prefiere fluidez en criollo haitiano o español
- Comprensión de cómo el idioma, la cultura y las condiciones socioeconómicas afectan la salud
- Compromiso para trabajar con poblaciones diversas, multiculturales y multilingües
- Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office, incluidos Word, Excel, Access y Outlook, así como de los navegadores web
- Dominio de la introducción y el seguimiento de datos
Beneficios
- Cobertura médica, dental, oftalmológica y farmacéutica
- Bonificaciones anuales discrecionales
- Aumentos salariales basados en méritos
- Cuentas de gastos flexibles
- Aportación equivalente del empleador al plan 403(b)
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Recursos que apoyan el bienestar de empleados y familias