U.S. Bank er en USA-basert finansinstitusjon som tilbyr tjenester til privatpersoner og bedrifter gjennom banktjenester for privat- og bedriftskunder, formuesforvaltning, kredittvurdering og investeringsforvaltning. Selskapet støtter også initiativer for økonomisk kunnskap og samfunnsengasjement. Karriereinnholdet fremhever fokus på inkludering, arbeidsplasskultur, medarbeiderutvikling samt helse og velvære. U.S. Bank er medlem av FDIC for kvalifiserte innskuddsprodukter; investerings- og forsikringsprodukter er ikke FDIC-forsikret og kan falle i verdi.
Strategisk driftsleder for tjenester (hybrid) – U.S. Bank
Led den strategiske driften av U.S. Banks globale custody-plattform gjennom samarbeid med ledelsen, løsning av custody-problemer, styring og tverrfunksjonelle vekstinitiativer.
Beskrivelse
- Bygg tillitsfulle partnerskap med ledere, kunder, kundeansvarlige, produktteam og driftsgrupper
- Led rutiner for lederengasjement, styringsfora, strategisk rapportering og gjennomgang av tjenestenivåavtaler
- Følg opp identifisering, eskalering, overvåking og løsning av komplekse custody-problemer
- Gjør kundetilbakemeldinger, markedstrender og driftsutfordringer om til strategiske initiativer, produktforbedringer og målbare resultater
- Bruk ekspertise innen custody-markedet i kundepresentasjoner, virksomhetsgjennomganger, bransjeanalyser og strategiske konsultasjoner
- Samarbeid med forretningsutviklings- og kundeansvarsteam om kundebevaring, vekstmuligheter og komplekse kundekrav
- Led tverrfunksjonelle programmer på tvers av Operations, Product, Technology, Risk, Finance, Legal og Compliance
- Forbered interne team og kunder på regulatoriske forhold og utvikling i markedet og driften
- Representer organisasjonen overfor kunder, investeringsforvaltere, sub-custodians, fintech-leverandører og interessenter i bransjen
- Form virksomhetsovergripende initiativer og strategiske prioriteringer gjennom effektiv påvirkning
- Samarbeid med ledere på tvers av flere forretningsområder
- Gjennomfør omfattende endringer i et komplekst og svært synlig driftsmiljø
- Støtt større institusjonelle kunder og sofistikerte markedsaktører
- Vær en anerkjent fagekspert og ambassadør for bransjen
Krav
- Bachelorgrad i bedriftsøkonomi, finans, samfunnsøkonomi, driftsledelse eller et beslektet fagområde
- Minst 10 års erfaring med global custody, asset servicing, corporate trust, institusjonell bankvirksomhet, drift, kundeservice, forretningsengasjement, kundeansvar eller beslektede områder innen finansielle tjenester
- Yrkeserfaring med globale custody-tjenester, asset servicing, verdipapirbehandling, institusjonell trust og custody eller corporate trust
- Etablerte relasjoner i den institusjonelle custody- og asset servicing-bransjen
- Bakgrunn innen strategisk vekst, kundebevaring og forretningsutviklingsinitiativer
- Evne til å påvirke driftsmodeller, produktretning og rammeverk for kundeservice i en stor finansinstitusjon
- Dyp kunnskap om global custody, asset servicing, verdipapirbehandling, korrespondentbankvirksomhet for kontanter og kompleks administrasjon av aktiva
- Erfaring med å støtte institusjonelle og formuesorienterte virksomheter i en stor finansinstitusjon
- Dokumentert suksess med å bygge partnerskap med ledelsen og påvirke seniorinteressenter
- Omfattende erfaring med å lede komplekse tverrfunksjonelle initiativer og levere resultater uten direkte personalansvar
- Ekspertise innen problemhåndtering, styring, tjenesteleveranse og driftsforbedring
- Svært gode kommunikasjons-, presentasjons-, analyse- og problemløsningsevner
- Evne til å balansere konkurrerende prioriteringer i et raskt skiftende miljø
- Samarbeidsorientert lederstil forankret i ansvarlighet og kontinuerlig forbedring
- Evne til å arbeide fra en U.S. Bank-lokasjon minst tre dager i uken
- Evne til å følge U.S. Banks retningslinjer og prosedyrer, inkludert selskapets etiske regler og retningslinjer for forretningsatferd samt gjeldende krav til atferd og sikkerhet på arbeidsplassen
Fordeler
- Helseforsikring for medisinsk behandling, tannbehandling og syn
- Grunnleggende og valgfri tidsbegrenset livsforsikring
- Dekning ved kortvarig og langvarig uførhet
- Graviditetsrelatert uførhet og foreldrepermisjon
- 401(k)-ordning og arbeidsgiverfinansiert pensjonsordning
- Betalt ferie på to til fem uker avhengig av lønnstrinn og ansiennitet
- Opptil 11 betalte helligdager
- Adopsjonsstøtte
- Sykefravær og trygghetspermisjon opptjent med én time per 30 arbeidede timer, opptil 80 timer per kalenderår med mindre annet kreves ved lov
- Insentiv- og anerkjennelsesprogrammer
- Mulighet for aksjekjøp gjennom en aksjekjøpsordning for ansatte
- 401(k)-innbetalinger og pensjon