U.S. Bank er en USA-baseret finansiel virksomhed, der betjener privatpersoner og virksomheder gennem detail- og erhvervsbank, formueforvaltning, kreditvurdering og investeringsforvaltning. Virksomheden støtter også initiativer inden for økonomisk dannelse og samfundsengagement. Karriereindholdet fremhæver fokus på inklusion, arbejdspladskultur, medarbejderudvikling samt sundhed og trivsel. U.S. Bank er FDIC-medlem for berettigede indlånsprodukter; investerings- og forsikringsprodukter er ikke FDIC-forsikrede og kan falde i værdi.
Strategisk driftschef for services (hybrid) – U.S. Bank
Led den strategiske drift af U.S. Banks globale custody-platform gennem partnerskaber med ledelsen, løsning af custody-problemer, governance og tværgående vækstinitiativer.
Beskrivelse
- Opbyg tillidsfulde partnerskaber med ledende medarbejdere, kunder, relationsansvarlige, produktteams og driftsgrupper
- Led rutiner for ledelsesengagement, governance-fora, strategisk rapportering og gennemgang af service level agreements
- Overvåg identifikation, eskalering, monitorering og løsning af komplekse custody-problemer
- Omsæt kundefeedback, markedstendenser og driftsmæssige udfordringer til strategiske initiativer, produktforbedringer og målbare resultater
- Anvend ekspertise inden for custody-markedet i kund præsentationer, forretningsgennemgange, brancheanalyser og strategiske konsultationer
- Samarbejd med forretningsudviklings- og relationsstyringsteams om kundefastholdelse, vækstmuligheder og komplekse kundekrav
- Led tværgående programmer på tværs af Operations, Product, Technology, Risk, Finance, Legal og Compliance
- Forbered interne teams og kunder på regulatoriske forhold samt udviklinger på markedet og i driften
- Repræsenter organisationen over for kunder, investeringsforvaltere, sub-custodians, fintechleverandører og brancheinteressenter
- Form virksomhedsdækkende initiativer og strategiske prioriteter gennem effektiv indflydelse
- Samarbejd med ledende medarbejdere på tværs af flere forretningsområder
- Gennemfør betydelige forandringer i et komplekst og meget synligt driftsmiljø
- Understøt større institutionelle kunder og sofistikerede markedsdeltagere
- Vær en anerkendt fagekspert og ambassadør for branchen
Krav
- Bachelorgrad i virksomhedsøkonomi, finansiering, økonomi, driftsledelse eller et beslægtet område
- Mindst 10 års erfaring med global custody, asset servicing, corporate trust, institutionel bankvirksomhed, drift, kundeservice, forretningsengagement, relationsstyring eller beslægtede finansielle serviceområder
- Erhvervserfaring med globale custody-services, asset servicing, værdipapirbehandling, institutionel trust og custody eller corporate trust
- Etablerede relationer på tværs af den institutionelle custody- og asset servicing-branche
- Baggrund med strategisk vækst, kundefastholdelse og forretningsudviklingsinitiativer
- Evne til at påvirke driftsmodeller, produktretning og rammer for kundeservice i en stor finansiel institution
- Dyb viden om global custody, asset servicing, værdipapirbehandling, korrespondentbankvirksomhed for kontantbeholdninger og kompleks administration af aktiver
- Erfaring med at understøtte institutionelle og formueorienterede forretningsområder i en stor finansiel institution
- Dokumenteret succes med at opbygge partnerskaber med ledelsen og påvirke seniorinteressenter
- Omfattende erfaring med at lede komplekse tværgående initiativer og skabe resultater uden direkte personaleansvar
- Ekspertise i problemhåndtering, governance, serviceleverance og driftsforbedring
- Fremragende kommunikations-, præsentations-, analyse- og problemløsningsevner
- Evne til at balancere konkurrerende prioriteter i et hurtigt skiftende miljø
- Samarbejdsorienteret ledelsesstil baseret på ansvarlighed og løbende forbedringer
- Evne til at arbejde fra en U.S. Bank-lokation mindst tre dage om ugen
- Evne til at følge U.S. Banks politikker og procedurer, herunder virksomhedens etiske regler og adfærdskodeks samt gældende krav til adfærd og sikkerhed på arbejdspladsen
Fordele
- Sundhedsdækning med læge-, tand- og synsforsikring
- Grundlæggende og valgfri tidsbegrænset livsforsikring
- Dækning ved kortvarig og langvarig invaliditet
- Graviditetsrelateret invaliditet og forældreorlov
- 401(k)-ordning og arbejdsgiverfinansieret pensionsordning
- Betalt ferie på to til fem uger afhængigt af løntrin og anciennitet
- Op til 11 betalte helligdage
- Adoptionshjælp
- Sygdoms- og tryghedsorlov optjent med én time pr. 30 arbejdstimer, op til 80 timer pr. kalenderår, medmindre andet kræves ved lov
- Incitaments- og anerkendelsesprogrammer
- Mulighed for aktiekøb gennem en medarbejderaktiekøbsordning
- 401(k)-bidrag og pension