U.S. Bank es una institución de servicios financieros con sede en Estados Unidos que atiende a particulares y empresas mediante banca minorista y corporativa, gestión patrimonial, evaluación crediticia y gestión de inversiones. La empresa también apoya iniciativas de educación financiera y la participación comunitaria. Su contenido profesional destaca el compromiso con la inclusión, la cultura laboral, el desarrollo de los empleados y la salud y el bienestar. U.S. Bank es miembro de la FDIC para los productos de depósito elegibles; los productos de inversión y seguros no están asegurados por la FDIC y pueden perder valor.
Gerente de Operaciones de Servicios Estratégicos (Híbrido) - U.S. Bank
Lidera las operaciones estratégicas de la plataforma global de custodia de U.S. Bank mediante alianzas con ejecutivos, resolución de incidencias de custodia, gobernanza e iniciativas de crecimiento interfuncionales.
Estados Unidos
Minnesota
Nueva Jersey148.495 $ – 174.700 $ / año
HíbridoTiempo completoSeniorLíderIdioma Obligatorio: inglésOperacionesDescripción
- Cultivar alianzas de confianza con altos directivos, clientes, gerentes de relaciones, equipos de producto y grupos de operaciones
- Dirigir rutinas de interacción con ejecutivos, foros de gobernanza, informes estratégicos y revisiones de acuerdos de nivel de servicio
- Supervisar la identificación, escalamiento, seguimiento y resolución de incidencias complejas de custodia
- Convertir los comentarios de clientes, las tendencias del mercado y los desafíos operativos en iniciativas estratégicas, mejoras de productos y resultados medibles
- Aplicar conocimientos del mercado de custodia en presentaciones para clientes, revisiones de negocio, análisis del sector y consultas estratégicas
- Trabajar con los equipos de desarrollo de negocio y gestión de relaciones en la retención de clientes, oportunidades de crecimiento y requisitos complejos de los clientes
- Liderar programas interfuncionales que abarquen Operaciones, Producto, Tecnología, Riesgos, Finanzas, Legal y Cumplimiento
- Preparar a los equipos internos y a los clientes para desarrollos regulatorios, de mercado y operativos
- Representar a la organización ante clientes, gestores de inversiones, subcustodios, proveedores fintech y partes interesadas del sector
- Orientar las iniciativas corporativas y las prioridades estratégicas mediante una influencia eficaz
- Colaborar con líderes ejecutivos de varias líneas de negocio
- Impulsar cambios importantes en un entorno operativo complejo y de alta visibilidad
- Apoyar a grandes clientes institucionales y participantes sofisticados del mercado
- Actuar como experto reconocido en la materia y embajador del sector
Requisitos
- Título universitario en administración de empresas, finanzas, economía, gestión de operaciones o un campo relacionado
- Al menos 10 años de experiencia en custodia global, servicios de activos, fideicomiso corporativo, banca institucional, operaciones, servicio al cliente, interacción empresarial, gestión de relaciones o áreas relacionadas de servicios financieros
- Experiencia profesional en servicios de custodia global, servicios de activos, procesamiento de valores, fideicomiso y custodia institucional o fideicomiso corporativo
- Relaciones establecidas en el sector de la custodia institucional y los servicios de activos
- Experiencia en el apoyo al crecimiento estratégico, la retención de clientes y las iniciativas de desarrollo de negocio
- Capacidad para influir en modelos operativos, dirección de productos y marcos de servicio al cliente dentro de una gran institución financiera
- Amplios conocimientos de custodia global, servicios de activos, procesamiento de valores, banca corresponsal de efectivo y administración compleja de activos
- Experiencia apoyando negocios institucionales y orientados a la gestión patrimonial en una gran institución financiera
- Éxito demostrado en la creación de alianzas con ejecutivos y la influencia sobre partes interesadas sénior
- Amplia experiencia liderando iniciativas interfuncionales complejas y obteniendo resultados sin autoridad directa
- Dominio de la gestión de incidencias, la gobernanza, la prestación de servicios y la mejora operativa
- Excelentes capacidades de comunicación, presentación, análisis y resolución de problemas
- Capacidad para equilibrar prioridades contrapuestas en un entorno dinámico y cambiante
- Estilo de liderazgo colaborativo basado en la responsabilidad y la mejora continua
- Capacidad para trabajar desde una ubicación de U.S. Bank al menos tres días por semana
- Capacidad para seguir las políticas y procedimientos de U.S. Bank, incluido su Código de Ética y Conducta Empresarial y los requisitos aplicables de conducta y seguridad en el trabajo
Beneficios
- Cobertura sanitaria médica, dental y oftalmológica
- Seguro de vida temporal básico y opcional
- Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo
- Incapacidad por embarazo y licencia parental
- Plan 401(k) y plan de jubilación financiado por el empleador
- Vacaciones pagadas de entre dos y cinco semanas según el nivel salarial y la antigüedad
- Hasta 11 días festivos pagados
- Asistencia para adopción
- Licencia por enfermedad y seguridad acumulada a razón de una hora por cada 30 horas trabajadas, hasta 80 horas por año natural, salvo que la ley exija lo contrario
- Programas de incentivos y reconocimiento
- Oportunidad de compra de acciones mediante un plan de acciones para empleados
- Aportaciones al plan 401(k) y pensión