Barclays
Barclays
Barclays er et britisk bank- og finanskonsern med hovedkontor i Storbritannia som betjener privatpersoner, bedrifter, institusjoner og investorer. Virksomheten omfatter blant annet privat- og forbrukerbank, bedrifts- og investeringsbank, formues- og private banking, kapitalmarkeder samt en spesialisert amerikansk forbrukerbank. Barclays tilbyr også digital bankvirksomhet, finansiell forskning og innsikt samt finansieringsprogrammer med fokus på bærekraft, klim teknologi og grønne obligasjoner. Med mer enn 10 000 ansatte opererer selskapet innen forbruker-, bedrifts- og investeringsfinansiering under britisk finansregulering.

Prosess- og kravanalytiker, AVP – Chennai hybrid

Stilling som prosess- og kravanalytiker i Barclays med fokus på virksomhetsanalyse, smidig design, prosesskartlegging og testing av løsninger. Stillingen støtter endringer i bankprosesser i Chennai og Pune.

Beskrivelse

  • Analysere forretningsproblemer og kundekrav som krever organisatorisk endring
  • Definere forretningskrav for å håndtere identifiserte problemer og muligheter
  • Samarbeide med interessenter for å bekrefte at foreslåtte løsninger oppfyller deres behov og forventninger
  • Bidra til business case-er og gjennomførbarhetsvurderinger
  • Følge opp og rapportere prosjektets fremdrift for å støtte levering i henhold til tidsplan og budsjett
  • Utforme operative prosedyrer og prosesser innenfor avtalt omfang
  • Støtte endringsledelse, inkludert utvikling av sporbarhetsmatriser
  • Dokumentere nåværende reiser og krav for prosessendringer
  • Lede smidige designsprinter og dokumentere konfigurasjonskrav
  • Kontrollere utviklede løsninger mot kravene før testingen starter
  • Utarbeide testscenarioer basert på relevante brukstilfeller
  • Koordinere med ansvarlige for endring og opplæring slik at lanseringsmateriellet gjenspeiler forretningskravene
  • Gi veiledning i beslutninger, bidra til å utforme retningslinjer og forbedre operativ effektivitet
  • Lede komplekst arbeid eller team samtidig som du veileder teammedlemmer
  • Rådgive om komplekse forhold og støtte People Leaders i eskalerte saker
  • Identifisere muligheter for risikoreduksjon og utarbeide styringspolicyer og -prosedyrer
  • Håndtere risiko og styrke kontrollrammeverk
  • Bruke interne og eksterne datakilder til å undersøke og løse problemer
  • Forklare kompleks informasjon tydelig og påvirke interessenter mot ønskede resultater

Krav

  • Sterke analytiske evner, kritisk tenkning, nysgjerrighet og stor sans for detaljer
  • Erfaring med å avklare krav og formulere problemstillinger
  • Evne til systematisk å analysere og dokumentere eksisterende prosesser, krav, nåsituasjoner og fremtidige situasjoner samt resultater fra designworkshopper
  • Erfaring med prosesskartleggingsverktøy som Blueworks, Visio og Microsoft Office
  • Trives med å arbeide i et raskt og smidig miljø
  • Evne til å samarbeide på tvers av kompetansesentre, kollegastøtte, HR-teknologi og team for kundeopplevelser
  • Erfaring med å registrere krav i JIRA og vedlikeholde styring og versjonskontroll
  • Erfaring med å lage testskript for positive og negative scenarioer
  • Avansert evne til å skrive detaljerte spesifikasjoner på forretningsengelsk
  • Erfaring fra arbeid i multinasjonale organisasjoner
  • Bachelorgrad
  • Mulighet for å være tilgjengelig i kjernetiden fra kl. 10.00 til 19.00 IST, med fleksibilitet for viktige ettermiddagsmøter

Fordeler

  • Heltidsstilling
  • Fleksibilitet for viktige ettermiddagsmøter
  • Kontoroppmøte tre dager i uken: mandag, tirsdag og onsdag

Relaterte jobber

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på avstand mellom engelsk- og spansktalende innen helse, økonomi, sosiale tjenester og kundeservice. Gi språklig støtte til Kreato Global i Latin-Amerika.

Åpne
RecruitGo

Fjernbasert lederassistent innen outreach og markedsføring – Filippinene

RecruitGo

Håndtere administrativ støtte, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-leverandør som kobler globale kunder med talenter fra fremvoksende markeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannia med daglig administrasjon og kreative kampanjer.

Åpne
SPERTON - Where Great People Meet

Selger av heiser og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Ansatte

Driv salget av heiser og parkeringssystemer i den vestlige regionen av Mumbai. Bygg relasjoner med kunder og forhandlere, og håndter avtaler fra første forespørsel til prosjektgjennomføring.

Åpne