
Barclays là tập đoàn ngân hàng và dịch vụ tài chính có trụ sở tại Vương quốc Anh, phục vụ cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức và nhà đầu tư. Các lĩnh vực hoạt động của tập đoàn bao gồm ngân hàng bán lẻ và ngân hàng tiêu dùng, ngân hàng doanh nghiệp và ngân hàng đầu tư, ngân hàng quản lý tài sản và ngân hàng tư nhân, thị trường vốn, cùng một ngân hàng tiêu dùng chuyên biệt tại Hoa Kỳ. Barclays cũng cung cấp dịch vụ ngân hàng số, nghiên cứu và thông tin tài chính, cũng như các chương trình tài trợ tập trung vào phát triển bền vững, công nghệ khí hậu và trái phiếu xanh. Với hơn 10.000 nhân viên, công ty hoạt động trong các lĩnh vực tài chính tiêu dùng, doanh nghiệp và đầu tư theo quy định tài chính của Vương quốc Anh.
Chuyên viên Phân tích Quy trình và Yêu cầu, AVP — Làm việc kết hợp tại Chennai
Vị trí chuyên viên phân tích quy trình và yêu cầu tại Barclays, tập trung vào phân tích kinh doanh, thiết kế agile, lập bản đồ quy trình và kiểm thử giải pháp. Vị trí này hỗ trợ thay đổi quy trình ngân hàng tại Chennai và Pune.
Mô tả
- Phân tích các vấn đề kinh doanh và yêu cầu của khách hàng cần thay đổi về tổ chức
- Xác định các yêu cầu kinh doanh để giải quyết những vấn đề và cơ hội đã nhận diện
- Phối hợp với các bên liên quan để xác nhận các giải pháp đề xuất đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của họ
- Đóng góp vào các luận chứng kinh doanh và đánh giá tính khả thi
- Theo dõi và báo cáo tiến độ dự án để hỗ trợ hoàn thành đúng tiến độ và trong ngân sách
- Thiết kế các quy trình và thủ tục vận hành trong phạm vi đã thống nhất
- Hỗ trợ quản lý thay đổi, bao gồm xây dựng ma trận truy xuất nguồn gốc
- Lập tài liệu về hành trình hiện tại và các yêu cầu cho việc thay đổi quy trình
- Dẫn dắt các phiên thiết kế agile và lập tài liệu về yêu cầu cấu hình
- Kiểm tra các giải pháp đã phát triển so với yêu cầu trước khi bắt đầu kiểm thử
- Xây dựng các kịch bản kiểm thử từ những trường hợp sử dụng phù hợp
- Phối hợp với các trưởng bộ phận Thay đổi và Đào tạo để tài liệu triển khai phản ánh các yêu cầu kinh doanh
- Đưa ra hướng dẫn về quyết định, góp phần xây dựng chính sách và nâng cao hiệu quả vận hành
- Dẫn dắt các công việc hoặc đội nhóm phức tạp đồng thời huấn luyện thành viên
- Tư vấn về các vấn đề phức tạp và hỗ trợ các lãnh đạo nhân sự xử lý vấn đề được chuyển cấp
- Xác định cơ hội giảm thiểu rủi ro và xây dựng chính sách, quy trình quản trị
- Quản lý rủi ro và củng cố các khung kiểm soát
- Sử dụng nguồn dữ liệu nội bộ và bên ngoài để điều tra và giải quyết vấn đề
- Giải thích rõ ràng thông tin phức tạp và thuyết phục các bên liên quan hướng tới kết quả mong muốn
Yêu cầu
- Khả năng phân tích tốt, tư duy phản biện, tính tò mò và sự chú ý cao đến chi tiết
- Có kinh nghiệm làm rõ yêu cầu và xây dựng tuyên bố vấn đề
- Có khả năng phân tích và lập tài liệu một cách hệ thống về các quy trình hiện có, yêu cầu, trạng thái hiện tại và tương lai, cũng như kết quả của các buổi hội thảo thiết kế
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ lập bản đồ quy trình như Blueworks, Visio và Microsoft Office
- Thoải mái làm việc trong môi trường agile, thay đổi nhanh
- Có khả năng phối hợp giữa các trung tâm chuyên môn, đội hỗ trợ đồng nghiệp, công nghệ nhân sự và các nhóm trải nghiệm hành trình
- Có kinh nghiệm nhập yêu cầu vào JIRA và duy trì quản trị cũng như kiểm soát phiên bản
- Có kinh nghiệm tạo kịch bản kiểm thử cho các tình huống tích cực và tiêu cực
- Khả năng nâng cao trong việc viết đặc tả chi tiết bằng tiếng Anh thương mại
- Có kinh nghiệm làm việc trong các tổ chức đa quốc gia
- Bằng cử nhân
- Có thể làm việc trong giờ cốt lõi từ 10:00 đến 19:00 IST và linh hoạt tham dự các cuộc họp quan trọng vào buổi chiều
Phúc lợi
- Việc làm toàn thời gian
- Linh hoạt tham dự các cuộc họp quan trọng vào buổi chiều
- Làm việc tại văn phòng ba ngày mỗi tuần vào thứ Hai, thứ Ba và thứ Tư