V
Vocalink Connections LLC opereert op het snijvlak van werving en online marktplaatsen en brengt onafhankelijke agenten via een platformgerichte dienstverlening in contact met klanten. Het Agent Portal en het klantgerichte model van het bedrijf zijn ingericht rond flexibele, op werken op afstand gerichte werkvormen. Daarmee is het bedrijf relevant voor mensen die op zoek zijn naar aanpasbare manieren om deel te nemen aan het arbeidsproces en tegelijkertijd gezinsverantwoordelijkheden, gezondheidsproblemen of beperkte lokale werkmogelijkheden te combineren. Voor werkzoekenden draait de wervingscontext van Vocalink om het vinden van agentmogelijkheden die meer controle bieden over wanneer en hoe zij werken.
Remote donatieverwerker voor non-profitorganisaties / specialist voor donatiecampagnes in Texas
Verwerk op afstand binnenkomende gesprekken van donateurs voor gevestigde fondsenwervingscampagnes van non-profitorganisaties in Texas. Registreer toezeggingen nauwkeurig en volg daarbij scripts, nalevingsvereisten en kwaliteitsnormen.
Beschrijving
- Binnenkomende gesprekken van donateurs afhandelen
- Campagnescripts en vastgestelde procedures gebruiken
- Gegevens over donaties en toezeggingen nauwkeurig registreren
- Gegevens van donateurs en transacties verifiëren
- Tijdens gesprekken meerdere computersystemen bedienen
- Professioneel communiceren en vertrouwelijke informatie beschermen
- Voldoen aan nalevingsvereisten en kwaliteitsnormen
- Vastgestelde aanwezigheids- en prestatienormen behalen
- Meewerken aan gevestigde fondsenwervingscampagnes van non-profitorganisaties
- Toezeggingen en bijdragen van donateurs nauwkeurig verwerken
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of GED
- Minimaal zes maanden ervaring in klantenservice op afstand of één jaar ervaring in klantenservice op locatie
- Sterke mondelinge communicatieve vaardigheden en goed actief luistervermogen
- Nauwkeurige vaardigheden voor gegevensinvoer en basisvaardigheid met computers
- In staat zijn meerdere systemen te bedienen tijdens gesprekken
- Professionele en betrouwbare werkgewoonten
- Een rustige, vaste werkplek thuis
- Computer met Windows 11
- Minimaal 8 GB RAM; 16 GB wordt aanbevolen
- USB-headset met ruisonderdrukking
- Bekabelde snelle internetverbinding
- Directe Ethernet-verbinding
- Rustige werkomgeving zonder afleiding
- Twee monitoren worden aanbevolen; MacBooks, Chromebooks, tablets en verbindingen die uitsluitend via wifi werken zijn niet toegestaan
- De vereiste certificering behalen voordat u diensten verleent
- Geschiktheid kan afhangen van ervaring, locatie, apparatuur, achtergrondvereisten en certificeringsresultaten
- Er is geen specifieke opleiding vereist
Voordelen
- Flexibele planningsmogelijkheden
- Kiezen uit beschikbare service-intervallen voor opdrachtnemers
- Campagnes kunnen service-intervallen overdag en 's nachts aanbieden
- Op afstand vanuit huis werken
- Samenwerking als zelfstandig opdrachtnemer
- Voortgezette toegang tot campagnes kan afhangen van betrouwbaarheid, aanwezigheid, kwaliteit en prestaties