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Vocalink Connections LLC opera en la intersección entre la contratación y los mercados en línea, conectando a agentes independientes con clientes mediante un servicio basado en una plataforma. Su Portal del Agente y su modelo centrado en el cliente están diseñados en torno a modalidades de trabajo flexibles y compatibles con el trabajo remoto, lo que hace que la empresa sea relevante para quienes buscan formas adaptables de participar en el mercado laboral mientras gestionan responsabilidades familiares, problemas de salud o la falta de oportunidades laborales en su zona. Para quienes buscan empleo, el contexto de contratación de Vocalink se centra en encontrar oportunidades como agentes que ofrezcan un mayor control sobre cuándo y cómo trabajan.
Procesador remoto de donaciones para organizaciones sin fines de lucro / especialista en campañas de promesas en Texas
Procesa llamadas entrantes de donantes de forma remota para campañas establecidas de recaudación de fondos de organizaciones sin fines de lucro en Texas. Registra las promesas con precisión siguiendo guiones, requisitos de cumplimiento y estándares de calidad.
Descripción
- Atender llamadas entrantes de donantes
- Usar guiones de campaña y procedimientos establecidos
- Registrar con precisión los detalles de las donaciones y las promesas
- Verificar la información del donante y de la transacción
- Operar varios sistemas informáticos mientras se habla con las personas que llaman
- Comunicarse profesionalmente y proteger la información confidencial
- Cumplir los requisitos de cumplimiento y los estándares de calidad
- Cumplir los estándares definidos de asistencia y rendimiento
- Ayudar en campañas establecidas de recaudación de fondos de organizaciones sin fines de lucro
- Procesar con precisión las promesas y contribuciones de los donantes
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o GED
- Al menos seis meses de experiencia en atención al cliente remota o un año de experiencia en atención al cliente presencial
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escucha activa
- Habilidades precisas de entrada de datos y conocimientos básicos de informática
- Capacidad para operar varios sistemas mientras se habla con las personas que llaman
- Hábitos de trabajo profesionales y confiables
- Espacio de trabajo tranquilo y exclusivo en casa
- Computadora con Windows 11
- Al menos 8 GB de RAM; se recomiendan 16 GB
- Auriculares USB con cancelación de ruido
- Servicio de internet de alta velocidad por cable
- Conexión Ethernet directa
- Entorno de trabajo tranquilo y sin distracciones
- Se recomiendan dos monitores; no se permiten MacBooks, Chromebooks, tabletas ni conexiones que solo utilicen Wi-Fi
- Completar la certificación requerida antes de prestar el servicio
- La elegibilidad puede depender de la experiencia, la ubicación, el equipo, los requisitos de antecedentes y los resultados de la certificación
- No se especifica ningún requisito de título universitario
Beneficios
- Opciones de horarios flexibles
- Elegir entre los intervalos de prestación de servicios disponibles para contratistas
- Las campañas pueden ofrecer intervalos de prestación de servicios durante el día y la noche
- Trabajar de forma remota desde casa
- Relación como contratista independiente
- El acceso continuo a las campañas puede depender de la confiabilidad, la asistencia, la calidad y el rendimiento