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Vocalink Connections LLC
Vocalink Connections LLC ist an der Schnittstelle von Personalvermittlung und Online-Marktplätzen tätig und verbindet unabhängige Agenten über eine plattformorientierte Dienstleistung mit Kunden. Das Agentenportal und das kundenorientierte Modell des Unternehmens sind auf flexible, remote-freundliche Arbeitsformen ausgerichtet. Dadurch ist das Unternehmen für Menschen interessant, die nach anpassungsfähigen Möglichkeiten suchen, am Arbeitsleben teilzunehmen und zugleich familiäre Verpflichtungen, gesundheitliche Herausforderungen oder eingeschränkte lokale Jobmöglichkeiten zu berücksichtigen. Für Arbeitssuchende steht der Einstellungskontext von Vocalink im Zeichen der Suche nach Agentenmöglichkeiten, die ihnen mehr Kontrolle darüber geben, wann und wie sie arbeiten.

Remote-Spendenbearbeiter/in für gemeinnützige Organisationen / Spezialist/in für Spendenkampagnen in Texas

Bearbeiten Sie eingehende Spenderanrufe im Homeoffice für etablierte Spendenkampagnen gemeinnütziger Organisationen in Texas. Erfassen Sie Zusagen präzise und halten Sie dabei Skripte, Compliance-Vorgaben und Qualitätsstandards ein.

Beschreibung

  • Eingehende Spenderanrufe bearbeiten
  • Kampagnenskripte und etablierte Verfahren verwenden
  • Spenden- und Zusagedaten präzise erfassen
  • Spender- und Transaktionsdaten überprüfen
  • Während des Gesprächs mehrere Computersysteme bedienen
  • Professionell kommunizieren und vertrauliche Informationen schützen
  • Compliance-Vorgaben und Qualitätsstandards einhalten
  • Vorgegebene Anwesenheits- und Leistungsstandards erfüllen
  • Bei etablierten Spendenkampagnen gemeinnütziger Organisationen mitwirken
  • Spenderzusagen und Beiträge präzise bearbeiten

Anforderungen

  • Abschluss der Highschool oder GED
  • Mindestens sechs Monate Erfahrung im Remote-Kundenservice oder ein Jahr Erfahrung im Kundenservice vor Ort
  • Ausgeprägte mündliche Kommunikationsfähigkeit und aktives Zuhören
  • Sichere Dateneingabe und grundlegende Computerkenntnisse
  • Fähigkeit, während des Gesprächs mehrere Systeme zu bedienen
  • Professionelle und zuverlässige Arbeitsweise
  • Ruhiger, fest eingerichteter Arbeitsplatz zu Hause
  • Computer mit Windows 11
  • Mindestens 8 GB RAM; 16 GB werden empfohlen
  • USB-Headset mit Geräuschunterdrückung
  • Kabelgebundener Hochgeschwindigkeits-Internetzugang
  • Direkte Ethernet-Verbindung
  • Ruhige, ablenkungsfreie Arbeitsumgebung
  • Zwei Monitore werden empfohlen; MacBooks, Chromebooks, Tablets und ausschließlich über WLAN hergestellte Verbindungen sind nicht zulässig
  • Erforderliche Zertifizierung vor der Leistungserbringung abschließen
  • Die Eignung kann von Erfahrung, Standort, Ausrüstung, Hintergrundanforderungen und Zertifizierungsergebnissen abhängen
  • Es ist kein bestimmter Studienabschluss vorgeschrieben

Zusatzleistungen

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Aus verfügbaren Zeitfenstern für Auftragnehmer wählen
  • Kampagnen können Zeitfenster tagsüber und nachts anbieten
  • Remote von zu Hause aus arbeiten
  • Beschäftigung als unabhängige/r Auftragnehmer/in
  • Der weitere Kampagnenzugang kann von Zuverlässigkeit, Anwesenheit, Qualität und Leistung abhängen