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Vocalink Connections LLC opera all’intersezione tra reclutamento e marketplace online, mettendo in contatto agenti indipendenti e clienti attraverso un servizio basato su una piattaforma. Il suo Portale dell’Agente e il modello incentrato sui clienti sono progettati attorno a modalità di lavoro flessibili e compatibili con il lavoro da remoto, rendendo l’azienda rilevante per chi cerca modi adattabili di partecipare al mondo del lavoro gestendo al contempo responsabilità familiari, problemi di salute o opportunità di impiego limitate nella propria zona. Per chi cerca lavoro, il contesto di assunzione di Vocalink è incentrato sulla ricerca di opportunità come agente che offrano un maggiore controllo su quando e come lavorare.
Addetto remoto all’elaborazione delle donazioni per organizzazioni non profit / specialista in campagne di promesse di donazione in Texas
Gestisci da remoto le chiamate in arrivo dei donatori per campagne consolidate di raccolta fondi di organizzazioni non profit in Texas. Registra accuratamente le promesse seguendo gli script, i requisiti di conformità e gli standard di qualità.
Descrizione
- Gestire le chiamate in arrivo dei donatori
- Utilizzare gli script della campagna e le procedure stabilite
- Registrare accuratamente i dettagli delle donazioni e delle promesse
- Verificare le informazioni del donatore e della transazione
- Utilizzare più sistemi informatici mentre si parla con gli interlocutori
- Comunicare in modo professionale e proteggere le informazioni riservate
- Rispettare i requisiti di conformità e gli standard di qualità
- Rispettare gli standard definiti di presenza e rendimento
- Collaborare a campagne consolidate di raccolta fondi di organizzazioni non profit
- Elaborare accuratamente le promesse e i contributi dei donatori
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o GED
- Almeno sei mesi di esperienza nel servizio clienti da remoto o un anno di esperienza nel servizio clienti in sede
- Spiccate capacità di comunicazione verbale e ascolto attivo
- Competenze precise nell’inserimento dati e conoscenze informatiche di base
- Capacità di utilizzare più sistemi mentre si parla con gli interlocutori
- Abitudini di lavoro professionali e affidabili
- Spazio di lavoro tranquillo e dedicato in casa
- Computer con Windows 11
- Almeno 8 GB di RAM; si consigliano 16 GB
- Cuffie USB con cancellazione del rumore
- Servizio internet ad alta velocità cablato
- Connessione Ethernet diretta
- Ambiente di lavoro tranquillo e privo di distrazioni
- Si consigliano due monitor; MacBook, Chromebook, tablet e connessioni esclusivamente Wi-Fi non sono consentiti
- Completare la certificazione richiesta prima di fornire il servizio
- L’idoneità può dipendere da esperienza, località, attrezzatura, requisiti relativi ai precedenti e risultati della certificazione
- Non è specificato alcun requisito di laurea
Benefit
- Opzioni di orario flessibili
- Scegliere tra gli intervalli di prestazione disponibili per i collaboratori
- Le campagne possono offrire intervalli di prestazione durante il giorno e la notte
- Lavorare da remoto da casa
- Collaborazione come contraente indipendente
- La continuità dell’accesso alle campagne può dipendere da affidabilità, presenza, qualità e rendimento