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Vocalink Connections LLC évolue à l’intersection du recrutement et des places de marché en ligne, en mettant en relation des agents indépendants et des clients par l’intermédiaire d’un service reposant sur une plateforme. Son portail dédié aux agents et son modèle axé sur les clients sont conçus autour de modalités de travail flexibles et compatibles avec le télétravail, ce qui rend l’entreprise pertinente pour les personnes qui recherchent des moyens adaptables de participer au monde du travail tout en gérant des responsabilités familiales, des problèmes de santé ou des possibilités d’emploi limitées dans leur région. Pour les candidats, le contexte de recrutement de Vocalink consiste à trouver des opportunités d’agent offrant davantage de contrôle sur le moment et la manière de travailler.
Opérateur à distance de traitement des dons pour organisme à but non lucratif / spécialiste des campagnes de promesses de dons au Texas
Traiter à distance les appels entrants de donateurs pour des campagnes établies de collecte de fonds d’organismes à but non lucratif au Texas. Enregistrer les promesses avec précision en respectant les scripts, les exigences de conformité et les normes de qualité.
Description
- Traiter les appels entrants de donateurs
- Utiliser les scripts de campagne et les procédures établies
- Enregistrer avec précision les détails des dons et des promesses
- Vérifier les informations relatives aux donateurs et aux transactions
- Utiliser plusieurs systèmes informatiques tout en parlant avec les appelants
- Communiquer de manière professionnelle et protéger les informations confidentielles
- Respecter les exigences de conformité et les normes de qualité
- Atteindre les normes définies en matière d’assiduité et de performance
- Contribuer à des campagnes établies de collecte de fonds d’organismes à but non lucratif
- Traiter avec précision les promesses et les contributions des donateurs
Exigences
- Diplôme d’études secondaires ou GED
- Au moins six mois d’expérience en service client à distance ou un an d’expérience en service client sur site
- Excellentes aptitudes en communication orale et en écoute active
- Compétences précises en saisie de données et connaissances informatiques de base
- Capacité à utiliser plusieurs systèmes tout en parlant avec les appelants
- Habitudes de travail professionnelles et fiables
- Espace de travail calme et réservé à domicile
- Ordinateur fonctionnant sous Windows 11
- Au moins 8 Go de RAM; 16 Go sont recommandés
- Casque USB avec réduction du bruit
- Service internet haut débit filaire
- Connexion Ethernet directe
- Environnement de travail calme et sans distractions
- Deux moniteurs sont recommandés; les MacBooks, Chromebooks, tablettes et connexions exclusivement Wi-Fi ne sont pas autorisés
- Obtenir la certification requise avant de fournir le service
- L’admissibilité peut dépendre de l’expérience, du lieu, de l’équipement, des exigences relatives aux antécédents et des résultats de la certification
- Aucun diplôme universitaire n’est exigé selon les informations fournies
Avantages
- Options d’horaires flexibles
- Choisir parmi les créneaux de prestation disponibles pour les contractuels
- Les campagnes peuvent proposer des créneaux de prestation pendant la journée et la nuit
- Travailler à distance depuis son domicile
- Engagement en tant que prestataire indépendant
- Le maintien de l’accès aux campagnes peut dépendre de la fiabilité, de l’assiduité, de la qualité et de la performance