Uline is een logistiek en retailbedrijf dat verzend-, verpakkings-, industriële, schoonmaak-, retail- en magazijnbenodigdheden distribueert. Het bedrijf werd in 1980 opgericht door Liz en Dick Uihlein en begon met het voorzien in een lokale behoefte aan verzendbenodigdheden. Inmiddels werken er meer dan 9.000 medewerkers in distributiecentra in de Verenigde Staten en op internationale locaties. De catalogus omvat meer dan 40.000 producten uit voorraad en ondersteunt bedrijven met benodigdheden en apparatuur voor verzending, opslag, intern transport en faciliteitsbeheer.
Medewerker klantenservice voor de nachtdienst bij Uline
Bied ’s nachts klantenservice aan voor Uline, leverancier van verzend-, industrie- en verpakkingsbenodigdheden. Verwerk bestellingen en bied oplossingen via telefoon, e-mail en chat.
Beschrijving
- Verwerk klantbestellingen, beveel producten aan en behandel accountvragen met de technologie van Uline.
- Beantwoord vragen over producten, prijzen en verzending.
- Bouw klantrelaties op via telefoon, e-mail en chat.
- Breng de behoeften van klanten in kaart en beveel geschikte oplossingen van Uline aan.
- Begeleid klanten bij het gebruik van de Uline-website en het online bestelproces.
- Bied snelle, vriendelijke service die aansluit op de zakelijke behoeften van klanten.
Vereisten
- Een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.
- Een bachelordiploma heeft de voorkeur.
- Sterke vaardigheden op het gebied van probleemoplossing, luisteren en communicatie.
- Eerdere ervaring in klantenservice is een pluspunt.
- Bereidheid om te leren; er wordt training aangeboden.
- Een drugstest via haarfollikelonderzoek vóór indiensttreding moet met goed gevolg worden afgelegd.
- De functie moet op locatie worden uitgevoerd.
- Beschikbaar voor een fulltime rooster van vier of vijf dagen per week, inclusief weekenden.
Voordelen
- Uitgebreide ziektekostenverzekering.
- Een 401(k)-pensioenregeling met een werkgeversbijdrage van 6% vanaf de eerste werkdag.
- Diverse bonusregelingen.
- Betaalde feestdagen.
- Ruime hoeveelheid betaald verlof.
- Studiekostenvergoeding voor professionele bijscholing.
- Café met dagelijks betaalbare maaltijden van lokale restaurants.
- Fitnessruimte op locatie.
- Goed onderhouden wandelpaden.
- Schone, moderne faciliteiten.