Ulineは、配送・輸送、包装、産業、清掃、小売、倉庫用品を取り扱う物流・小売企業です。1980年にLiz UihleinとDick Uihleinによって設立され、当初は地域の輸送用品需要に応えることから始まりました。現在では従業員数9,000人を超える企業へと成長し、米国各地および海外の配送センターを通じて事業を展開しています。カタログには4万点を超える在庫商品が掲載され、輸送、保管、マテリアルハンドリング、施設運営に必要な用品や設備を企業に提供しています。
Uline 夜間カスタマーサービス担当者
配送・産業・包装用品を扱う販売会社 Uline の夜間顧客サポートを担当します。 電話、メール、チャットで注文を処理し、解決策を提案します。
仕事内容
- Uline のシステムを使って顧客の注文を処理し、商品を提案し、アカウントに関する問い合わせに対応します。
- 商品、価格、配送に関する質問に回答します。
- 電話、メール、チャットを通じて顧客との関係を築きます。
- 顧客のニーズを把握し、適切な Uline のソリューションを提案します。
- Uline のウェブサイトやオンライン注文の手順を案内します。
- 顧客の事業上のニーズに合わせ、迅速で親切なサービスを提供します。
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格。
- 学士号があれば尚可。
- 問題解決力、傾聴力、コミュニケーション能力に優れていること。
- カスタマーサービスの経験があれば尚可。
- 学ぶ意欲があること。研修あり。
- 採用前の毛髪検査による薬物スクリーニングに合格すること。
- 現場勤務であること。
- 週末を含む週4日または5日のフルタイム勤務が可能であること。
福利厚生
- 包括的な健康保険。
- 初日から雇用主による6%のマッチング拠出がある401(k)。
- 複数のボーナス制度。
- 有給祝日。
- 充実した有給休暇。
- 職業上の継続教育に対する学費補助。
- 地元レストランの手頃な日替わり食事を提供するカフェ。
- 職場内フィットネスセンター。
- 整備の行き届いた遊歩道。
- 清潔で近代的な施設。