Uline est une entreprise de logistique et de commerce de détail qui distribue des fournitures d’expédition et d’emballage, ainsi que des produits industriels, d’entretien, de vente au détail et pour les entrepôts. Fondée en 1980 par Liz et Dick Uihlein, l’entreprise a commencé en répondant à un besoin local en fournitures d’expédition avant de se développer pour compter plus de 9 000 employés et opérer par l’intermédiaire de centres de distribution aux États-Unis et dans plusieurs pays. Son catalogue comprend plus de 40 000 produits disponibles en stock, destinés à aider les entreprises dans leurs activités d’expédition, de stockage, de manutention et de gestion des installations.
Représentant du service client de nuit chez Uline
Assurez le service client de nuit pour Uline, distributeur de fournitures d’expédition, industrielles et d’emballage. Traitez les commandes et proposez des solutions par téléphone, e-mail et chat.
Description
- Traitez les commandes des clients, recommandez des produits et gérez les demandes concernant les comptes à l’aide de la technologie d’Uline.
- Répondez aux questions sur les produits, les prix et l’expédition.
- Développez les relations avec les clients par téléphone, e-mail et chat.
- Identifiez les besoins des clients et recommandez des solutions Uline adaptées.
- Accompagnez les clients sur le site Web d’Uline et dans le processus de commande en ligne.
- Offrez un service rapide et convivial, adapté aux besoins professionnels des clients.
Exigences
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
- Un diplôme de licence est souhaité.
- Solides compétences en résolution de problèmes, écoute et communication.
- Une expérience préalable en service client est un atout.
- Volonté d’apprendre ; une formation est prévue.
- Réussir un dépistage de drogues préembauche par analyse des follicules pileux est obligatoire.
- Le travail s’effectue sur site.
- Disponibilité pour un horaire à temps plein de quatre ou cinq jours, week-ends compris.
Avantages
- Couverture complète d’assurance maladie.
- Plan 401(k) avec une contribution patronale équivalente à 6 % dès le premier jour.
- Plusieurs programmes de primes.
- Jours fériés rémunérés.
- Congés payés généreux.
- Aide aux frais de scolarité pour la formation professionnelle continue.
- Cafétéria proposant chaque jour des repas abordables de restaurants locaux.
- Centre de remise en forme sur site.
- Sentiers de promenade bien entretenus.
- Locaux propres et modernes.