JLL 비즈니스 운영 수석 디렉터 — 버지니아 원격 근무
고객 대면 업무를 수행하는 고위 직책으로서 JLL의 통합 시설 관리 운영, 거버넌스 및 혁신 프로그램을 이끕니다. 분석, AI 활용, 운영 거버넌스 및 지속적인 개선을 통해 계정 성과를 향상합니다.
설명
- 계정 디렉터, 계정 리더, 고객 및 분야별 전문가와 협력하여 비즈니스 요구를 통합 전략, 우선순위 및 실행 계획으로 전환
- 서비스 제공을 강화하고 계정 목표를 달성하는 비즈니스 서비스 프로그램과 운영 이니셔티브를 주도
- 운영, 혁신, 조직 역량 및 계정 혁신 전반의 이니셔티브를 지휘
- 프로그램 일정, 우선순위, 위험, 종속성 및 실행 계획을 관리
- 고객, 계정 리더, 운영팀 및 기능별 파트너에게 비즈니스와 운영 관련 자문 제공
- 변화 지원, 이해관계자 참여, 커뮤니케이션, 리더십 정렬, 역량 이전, 교육 및 도입 계획을 주도
- 조직 전환, 격차 해소 및 지속 가능한 프로세스 개선 전략 수립
- 지속적인 개선, Corrigo 거버넌스, NOC 및 콜센터 운영, KPI 관리와 운영 일관성을 담당하는 계정 FM 센터 오브 엑설런스를 주도
- HSSE 프로그램 및 관련 운영 감독
- Corrigo 작업 지시, 지원 시스템, 데이터, 보고 플랫폼 및 AI 기반 역량을 관리
- 재난 대비 및 비즈니스 연속성 계획에 협력
- 임원급 프레젠테이션, 분석 및 권고안 작성
- 전략적 이니셔티브와 부서 간 운영 프로젝트 추진
- 운영 프로세스, 표준 및 모범 사례를 문서화하고 표준화
- 혁신과 지속적인 개선 활동 지원
- AI 활용, 프로세스 재설계 및 효과적인 운영 거버넌스를 통해 계정 성과 향상
- 책임감, 협업, 운영 규율 및 서비스 우수성을 강화
지원 자격
- 학사 학위 필수, 고급 학위 보유자 우대
- 시설 관리, 비즈니스 운영, 비즈니스 서비스 또는 관련 분야에서 풍부한 경험
- 분석 및 전략 계획 수립 역량 입증
- 상업용 부동산 경험 우대
- 복잡하고 고객 대면 업무가 이루어지는 환경에서 팀, 프로그램 또는 주요 계정 이니셔티브를 이끈 경험
- 강력한 비즈니스 판단력을 바탕으로 조직의 모든 계층에서 영향력을 발휘하고 협업할 수 있는 능력
- 전략적 사고를 통해 서비스 제공, 효율성 및 성과를 개선하는 능력
- 건전한 판단력과 효과적인 의사결정 능력
- 뛰어난 분석 및 문제 해결 능력
- 여러 출처의 데이터를 실행 가능한 인사이트와 권고안으로 통합한 경험
- KPI 보고, 성과 관리 및 임원 대상 데이터 스토리텔링 경험
- 뛰어난 프로젝트 및 프로그램 관리 역량
- 변화 관리 원칙에 대한 지식과 조직 혁신을 지원한 경험
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 긴급한 기한 내에 상충하는 우선순위를 관리하면서 높은 조직력과 실행력을 발휘하는 능력
- 높은 책임감, 주도성, 문제 해결력 및 적응력
- 모든 수준의 이해관계자와 효과적으로 협업할 수 있는 능력
- 고용주의 비자 후원 없이 미국에서 근무할 수 있는 자격 필수
복리후생
- 회사 매칭 기여금이 포함된 401(k) 플랜
- 종합 의료, 치과 및 안과 보장
- 급여의 100%가 지급되는 유급 육아휴가
- 유급 휴가 및 회사 공휴일
- Daily Pay를 통한 임금 조기 수령
- 정신적, 신체적, 정서적 건강에 초점을 둔 지원적인 문화와 종합 복리후생 패키지