A Jones Lang LaSalle Americas, Inc. kereskedelmi ingatlanszolgáltatásokat nyújt vállalatok és befektetők számára világszerte. Tevékenysége kiterjed az ingatlanstratégiára és az üzemeltetésre, és arra összpontosít, hogy segítse ügyfeleit a költségek kezelésében, a munkahelyi és portfóliótermelékenység javításában, valamint fenntarthatósági céljaik előmozdításában. A vállalat az ingatlanpiac, az üzleti tanácsadás és a B2B-szolgáltatások metszéspontjában működik.
Üzleti Műveletekért Felelős Senior Igazgató a JLL-nél — Virginia, Távmunka
Vezesse a JLL integrált létesítménygazdálkodási műveleteit, irányítási és átalakítási programjait egy senior, ügyfélközpontú szerepkörben. Javítsa az ügyfélszámla teljesítményét analitikával, mesterségesintelligencia-képességekkel, operatív irányítással és folyamatos fejlesztéssel.
Egyesült Államok
Virginia180 000 $ – 230 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜzleti működésLeírás
- Az üzleti igények lefordítása integrált stratégiákra, prioritásokra és végrehajtási tervekre az ügyfélszámla-igazgatókkal, az ügyfélszámla vezetőivel, az ügyfelekkel és a szakterületi szakértőkkel együttműködésben
- Vezesse azokat az üzleti szolgáltatási programokat és operatív kezdeményezéseket, amelyek erősítik a szolgáltatásnyújtást és előmozdítják az ügyfélszámla célkitűzéseit
- Irányítsa a műveleteket, az innovációt, a szervezeti képességeket és az ügyfélszámla átalakítását érintő kezdeményezéseket
- Kezelje a programok ütemezését, prioritásait, kockázatait, függőségeit és akcióterveit
- Adjon tanácsot az ügyfeleknek, az ügyfélszámla vezetőinek, az operatív csapatoknak és a funkcionális partnereknek üzleti és operatív kérdésekben
- Vezesse a változás támogatását, az érintettek bevonását, a kommunikációt, a vezetői összehangolást, a képességek átadását, a képzést és az elfogadási tervezést
- Alakítson ki stratégiákat a szervezeti átmenethez, a hiányosságok megszüntetéséhez és a fenntartható folyamatfejlesztéshez
- Vezesse az ügyfélszámla FM Kiválósági Központját, beleértve a folyamatos fejlesztést, a Corrigo irányítását, a NOC- és call center-műveleteket, a KPI-kezelést és az operatív következetességet
- Felügyelje a HSSE-programokat és a kapcsolódó műveleteket
- Irányítsa a Corrigo-munkamegrendeléseket, a támogató rendszereket, az adatokat, a jelentési platformokat és a mesterséges intelligenciával támogatott képességeket
- Működjön együtt a katasztrófa-felkészültségi és üzletmenet-folytonossági tervezésben
- Készítsen vezetői szintű prezentációkat, elemzéseket és javaslatokat
- Vigye előre a stratégiai kezdeményezéseket és a funkciókon átívelő operatív projekteket
- Dokumentálja és szabványosítsa az operatív folyamatokat, szabványokat és bevált gyakorlatokat
- Támogassa az innovációs és folyamatos fejlesztési törekvéseket
- Javítsa az ügyfélszámla teljesítményét mesterségesintelligencia-képességekkel, folyamat-újratervezéssel és hatékony operatív irányítással
- Erősítse az elszámoltathatóságot, az együttműködést, az operatív fegyelmet és a szolgáltatási kiválóságot
Követelmények
- Alapképzésben szerzett diploma szükséges; felsőfokú végzettség előnyt jelent
- Jelentős tapasztalat létesítménygazdálkodásban, üzleti műveletekben, üzleti szolgáltatásokban vagy kapcsolódó területen
- Bizonyított jártasság az elemzésben és a stratégiai tervezésben
- A kereskedelmi ingatlanok területén szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Tapasztalat csapatok, programok vagy jelentős ügyfélszámla-kezdeményezések vezetésében összetett, ügyfélközpontú környezetben
- Erős üzleti ítélőképesség, valamint szervezeti szinteken átívelő befolyásolási és együttműködési képesség
- A szolgáltatásnyújtás, a hatékonyság és a teljesítmény stratégiai gondolkodással történő javításának képessége
- Megbízható ítélőképesség és hatékony döntéshozatali készségek
- Erős elemző- és problémamegoldó képesség
- Tapasztalat több forrásból származó adatok felhasználható megállapításokká és javaslatokká alakításában
- Bizonyított tapasztalat KPI-jelentések, teljesítménymenedzsment és vezetői adatközpontú történetmesélés terén
- Erős projekt- és programmenedzsment-képességek
- A változásmenedzsment alapelveinek ismerete és szervezeti átalakítás támogatásában szerzett tapasztalat
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készségek
- Erős szervezési és végrehajtási készségek, miközben szoros határidők mellett versengő prioritásokat kezel
- Magas szintű elszámoltathatóság, kezdeményezőkészség, találékonyság és alkalmazkodóképesség
- Képesség a szervezet minden szintjén lévő érintettekkel való hatékony munkavégzésre
- Munkavállalási engedély szükséges az Egyesült Államokban szponzoráció nélkül
Juttatások
- 401(k) program vállalati hozzájárulás-egyeztetéssel
- Átfogó egészség-, fogászati- és látásbiztosítási fedezet
- A fizetés 100%-ának megfelelő fizetett szülői szabadság
- Fizetett szabadság és vállalati ünnepnapok
- A megszerzett munkabérhez való korai hozzáférés a Daily Payen keresztül
- Támogató vállalati kultúra és átfogó juttatási csomag, amely a mentális, fizikai és érzelmi egészségre összpontosít