Jones Lang LaSalle Americas, Inc. presta servicios inmobiliarios comerciales a empresas e inversores de todo el mundo. Su actividad abarca la estrategia y las operaciones inmobiliarias, con el objetivo de ayudar a sus clientes a gestionar los costes, mejorar la productividad de los espacios de trabajo y las carteras, y avanzar en sus objetivos de sostenibilidad. La empresa opera en la intersección de los servicios inmobiliarios, la consultoría empresarial y los servicios B2B.
Director sénior de Operaciones Comerciales en JLL — Virginia, trabajo remoto
Lidera las operaciones, la gobernanza y los programas de transformación de la gestión integrada de instalaciones de JLL en un puesto sénior orientado al cliente. Mejora el rendimiento de las cuentas mediante analítica, habilitación de IA, gobernanza operativa y mejora continua.
Estados Unidos
Virginia180.000 $ – 230.000 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésOperaciones empresarialesDescripción
- Traduce las necesidades del negocio en estrategias integradas, prioridades y planes de ejecución junto con los directores de cuentas, líderes de cuentas, clientes y expertos en la materia
- Lidera programas de servicios empresariales e iniciativas operativas que refuercen la prestación de servicios y hagan avanzar los objetivos de las cuentas
- Dirige iniciativas relacionadas con las operaciones, la innovación, las capacidades organizativas y la transformación de cuentas
- Gestiona los calendarios, las prioridades, los riesgos, las dependencias y los planes de acción de los programas
- Asesora a clientes, líderes de cuentas, equipos de operaciones y socios funcionales en asuntos empresariales y operativos
- Lidera la habilitación del cambio, la participación de las partes interesadas, las comunicaciones, la alineación del liderazgo, la transferencia de capacidades, la formación y la planificación de la adopción
- Crea estrategias para la transición organizativa, el cierre de brechas y la mejora sostenible de los procesos
- Lidera el Centro de Excelencia de FM de la cuenta, que abarca la mejora continua, la gobernanza de Corrigo, las operaciones del NOC y del centro de llamadas, la gestión de KPI y la coherencia operativa
- Supervisa los programas de HSSE y las operaciones relacionadas
- Gobierna las órdenes de trabajo de Corrigo, los sistemas de apoyo, los datos, las plataformas de informes y las capacidades habilitadas por IA
- Colabora en la preparación ante desastres y la planificación de la continuidad del negocio
- Prepara presentaciones, análisis y recomendaciones para altos ejecutivos
- Impulsa iniciativas estratégicas y proyectos operativos interfuncionales
- Documenta y estandariza procesos, normas y mejores prácticas operativas
- Apoya los esfuerzos de innovación y mejora continua
- Refuerza el rendimiento de las cuentas mediante la habilitación de IA, el rediseño de procesos y una gobernanza operativa eficaz
- Fomenta la responsabilidad, la colaboración, la disciplina operativa y la excelencia en el servicio
Requisitos
- Se requiere una licenciatura; se prefiere un título avanzado
- Experiencia considerable en gestión de instalaciones, operaciones comerciales, servicios empresariales o una disciplina relacionada
- Sólida experiencia demostrada en análisis y planificación estratégica
- Se prefiere experiencia en el sector inmobiliario comercial
- Experiencia liderando equipos, programas o iniciativas importantes de cuentas en un entorno complejo y orientado al cliente
- Sólido criterio empresarial, con capacidad para influir y colaborar en todos los niveles de la organización
- Capacidad para mejorar la prestación de servicios, la eficiencia y el rendimiento mediante el pensamiento estratégico
- Buen criterio y habilidades eficaces para la toma de decisiones
- Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas
- Experiencia combinando datos de múltiples fuentes para generar conclusiones y recomendaciones prácticas
- Experiencia demostrada en informes de KPI, gestión del rendimiento y comunicación narrativa de datos para ejecutivos
- Sólidas capacidades de gestión de proyectos y programas
- Conocimiento de los principios de gestión del cambio y experiencia apoyando la transformación organizativa
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Gran capacidad de organización y ejecución al gestionar prioridades contrapuestas con plazos ajustados
- Alto sentido de la responsabilidad, iniciativa, ingenio y adaptabilidad
- Capacidad para trabajar eficazmente con partes interesadas de todos los niveles
- Se requiere autorización para trabajar en Estados Unidos sin patrocinio
Beneficios
- Plan 401(k) con aportaciones equivalentes de la empresa
- Cobertura integral médica, dental y oftalmológica
- Licencia parental remunerada equivalente al 100 % del salario
- Tiempo libre remunerado y días festivos de la empresa
- Acceso anticipado al salario devengado mediante Daily Pay
- Cultura de apoyo y paquete integral de beneficios centrado en la salud mental, física y emocional