IT 지원 전문가 - 슬리드레흐트(하이브리드)
Lyreco Group의 IT 지원 전문가로 합류하여 동료를 지원하고, 기기와 계정을 관리하며, 일상적인 기술 문제를 해결합니다. 근무지는 주로 슬리드레흐트와 암스테르담이며, Lyreco의 다른 사업장으로 가끔 이동합니다.
설명
- 티켓 시스템을 모니터링하고 IT 문의와 인시던트를 처리합니다
- 다양한 IT 요청에 대해 동료를 지원합니다
- 노트북, 모바일 기기, 소프트웨어 및 하드웨어를 설치하고 구성합니다
- 사용자 계정과 접근 권한을 관리합니다
- 출입 배지 관리와 전화 시스템을 지원합니다
- 간단한 수리를 수행하고 기기를 관리하며 네트워크 안정성 유지를 지원합니다
- 신규 직원의 계정, 권한 및 기기를 제때 준비합니다
- 문제를 독립적으로 조사하고 해결하거나 Lyreco Group의 적절한 전문 담당자에게 전달합니다
- 회의실을 점검하고 케이블과 장비를 정리합니다
- 매뉴얼, 문서 및 인트라넷을 최신 상태로 유지합니다
- 주로 슬리드레흐트와 암스테르담에서 근무하며, 바렌드레흐트, 에텐-뢰르 및 위트레흐트에 가끔 방문하고 벨기에의 베르헴 또는 보템에는 매우 드물게 출장합니다
- Microsoft 365, SAP 및 Lyreco의 독점 도구를 사용합니다
지원 자격
- IT와 문제 해결에 강한 관심이 있어야 합니다
- IT 지원, 하드웨어, 소프트웨어, Microsoft 365, 기기 관리 또는 IT 인프라 경험이 있으면 우대합니다
- 네덜란드어와 영어를 업무 수준으로 유창하게 구사해야 합니다
- 프랑스어 능력이 있으면 우대합니다
- 고객 중심적이고 해결책을 지향하며 독립적으로 업무를 수행하는 태도가 필요합니다
- Lyreco 사업장 간 가끔 이동할 수 있어야 합니다
복리후생
- 도전적인 정규직 포지션이며, 파트타임 근무는 협의할 수 있습니다
- IT 경력을 계속 발전시킬 기회
- 팀워크와 주도성을 중시하는 국제적인 근무 환경
- 주 1일 재택근무가 가능한 하이브리드 근무 모델
- 시장 수준에 부합하는 고용 조건
- 연차 20일과 추가 휴가를 선택할 수 있는 기회
- 사용자 지원, 기술 관리 및 사용자 응대를 아우르는 다양한 업무
