Lyreco Group to globalny dystrybutor produktów i usług dla miejsc pracy, silnie obecny w Europie i prowadzący działalność w 40 krajach. Oferta firmy obejmuje artykuły biurowe, usługi druku, środki ochrony indywidualnej, produkty BHP, rozwiązania cateringowe i higieniczne, meble oraz rozwiązania wspierające dobrostan w miejscu pracy. Założona w 1926 roku firma Lyreco zatrudnia 12 000 osób i pomaga organizacjom oraz ich zespołom tworzyć bardziej produktywne, komfortowe i zrównoważone miejsca pracy.
Specjalista ds. wsparcia IT – Sliedrecht (praca hybrydowa)
Dołącz do Lyreco Group jako specjalista ds. wsparcia IT: wspieraj współpracowników, zarządzaj urządzeniami i kontami oraz rozwiązuj codzienne problemy technologiczne. Główne miejsce pracy to Sliedrecht i Amsterdam, z okazjonalnymi wyjazdami do innych lokalizacji Lyreco.
Opis
- Monitorowanie systemu zgłoszeń oraz obsługa pytań i incydentów IT
- Zapewnianie współpracownikom wsparcia w szerokim zakresie zgłoszeń IT
- Instalowanie i konfigurowanie laptopów, urządzeń mobilnych, oprogramowania i sprzętu
- Zarządzanie kontami użytkowników i uprawnieniami dostępu
- Wsparcie w administracji identyfikatorami i telefonią
- Wykonywanie drobnych napraw, zarządzanie urządzeniami i pomoc w utrzymaniu stabilności sieci
- Terminowe przygotowywanie kont, uprawnień i urządzeń dla nowych pracowników
- Samodzielne badanie i rozwiązywanie problemów lub eskalowanie ich do odpowiedniego specjalisty Lyreco Group
- Sprawdzanie sal konferencyjnych oraz utrzymywanie porządku w okablowaniu i sprzęcie
- Aktualizowanie instrukcji, dokumentacji i intranetu
- Praca głównie w Sliedrecht i Amsterdamie, z okazjonalną obecnością w Barendrecht, Etten-Leur i Utrechcie oraz bardzo rzadkimi wyjazdami do Berchem lub Vottem w Belgii
- Korzystanie z Microsoft 365, SAP i własnych narzędzi Lyreco
Wymagania
- Duże zainteresowanie IT i rozwiązywaniem problemów
- Preferowane wcześniejsze doświadczenie we wsparciu IT, pracy ze sprzętem i oprogramowaniem, Microsoft 365, zarządzaniu urządzeniami lub infrastrukturą IT
- Biegła znajomość języka niderlandzkiego i angielskiego na poziomie zawodowym
- Znajomość języka francuskiego będzie dodatkowym atutem
- Podejście zorientowane na klienta i rozwiązania oraz samodzielność w pracy
- Gotowość do okazjonalnych podróży między lokalizacjami Lyreco
Benefity
- Interesujące stanowisko w pełnym wymiarze czasu; możliwość pracy w niepełnym wymiarze do omówienia
- Możliwości dalszego rozwoju kariery w IT
- Międzynarodowe środowisko pracy, w którym cenione są współpraca i inicjatywa
- Hybrydowy model pracy z możliwością pracy z domu jeden dzień w tygodniu
- Warunki zatrudnienia zgodne ze standardami rynkowymi
- 20 dni urlopu z możliwością wykorzystania dodatkowych dni
- Różnorodna praca obejmująca wsparcie użytkowników, administrację techniczną i kontakt z użytkownikami