IT 支持专员 - 斯利德雷赫特（混合办公）
加入 Lyreco 集团，担任 IT 支持专员，为同事提供支持，管理设备和账户，并解决日常技术问题。该职位主要位于斯利德雷赫特和阿姆斯特丹，偶尔需要前往 Lyreco 的其他办公地点。
描述
- 监控工单系统，处理 IT 问题和事件
- 为同事提供广泛 IT 请求方面的支持
- 安装和配置笔记本电脑、移动设备、软件和硬件
- 管理用户账户和访问权限
- 支持门禁卡管理和电话系统
- 执行小型维修，管理设备，并协助维护网络稳定性
- 及时为新员工准备账户、权限和设备
- 独立调查并解决问题，或将问题升级给 Lyreco 集团相应的专业人员
- 检查会议室，保持线缆和设备整齐有序
- 及时更新手册、文档和内网
- 主要在斯利德雷赫特和阿姆斯特丹工作，偶尔前往巴伦德雷赫特、埃滕-勒尔和乌得勒支，并极少前往比利时的贝尔赫姆或沃泰姆
- 使用 Microsoft 365、SAP 和 Lyreco 的专有工具
任职要求
- 对 IT 和故障排查有浓厚兴趣
- 有 IT 支持、硬件、软件、Microsoft 365、设备管理或 IT 基础设施方面的经验者优先
- 能够熟练使用荷兰语和英语进行专业沟通
- 具备法语能力者优先
- 以客户为中心、注重解决方案，并能独立开展工作
- 愿意在 Lyreco 各办公地点之间偶尔出差
福利待遇
- 具有挑战性的全职职位，兼职安排可协商
- 持续发展 IT 职业生涯的机会
- 重视团队合作和主动性的国际化工作环境
- 混合办公模式，每周可在家办公一天
- 符合市场水平的雇佣条件
- 20 天年假，并可选择额外休假天数
- 工作内容多样，涵盖用户支持、技术管理和用户沟通