O Lyreco Group é um distribuidor global de produtos e serviços para o ambiente de trabalho, com forte presença na Europa e operações em 40 países. Seu portfólio inclui materiais de escritório, serviços de impressão, equipamentos de proteção individual, produtos de segurança, catering, higiene, móveis e bem-estar no trabalho. Fundada em 1926, a Lyreco emprega 12.000 pessoas e trabalha para promover ambientes de trabalho mais produtivos, confortáveis e sustentáveis para organizações e suas equipes.
Especialista em Suporte de TI - Sliedrecht (Híbrido)
Junte-se ao Lyreco Group como Especialista em Suporte de TI, dando suporte aos colegas, gerenciando dispositivos e contas e resolvendo problemas tecnológicos do dia a dia. A função é baseada principalmente em Sliedrecht e Amsterdã, com viagens ocasionais para outras unidades da Lyreco.
Descrição
- Monitorar o sistema de chamados e lidar com dúvidas e incidentes de TI
- Oferecer suporte aos colegas em uma ampla variedade de solicitações de TI
- Instalar e configurar notebooks, dispositivos móveis, softwares e hardwares
- Gerenciar contas de usuários e permissões de acesso
- Dar suporte à administração de crachás e à telefonia
- Realizar pequenos reparos, gerenciar dispositivos e ajudar a manter a estabilidade da rede
- Preparar contas, permissões e dispositivos para novos funcionários dentro do prazo
- Investigar e resolver problemas de forma independente ou encaminhá-los ao especialista adequado do Lyreco Group
- Inspecionar salas de reunião e manter cabos e equipamentos organizados
- Manter manuais, documentação e a intranet atualizados
- Trabalhar principalmente em Sliedrecht e Amsterdã, com presença ocasional em Barendrecht, Etten-Leur e Utrecht e viagens muito ocasionais a Berchem ou Vottem, na Bélgica
- Usar o Microsoft 365, o SAP e as ferramentas proprietárias da Lyreco
Requisitos
- Grande interesse por TI e solução de problemas
- Experiência anterior com suporte de TI, hardware, software, Microsoft 365, gerenciamento de dispositivos ou infraestrutura de TI será considerada um diferencial
- Fluência profissional em neerlandês e inglês
- Conhecimentos de francês são uma vantagem
- Abordagem focada no cliente e orientada à solução, com capacidade de trabalhar de forma independente
- Disponibilidade para viajar ocasionalmente entre as unidades da Lyreco
Benefícios
- Uma posição desafiadora em período integral, com possibilidade de discutir o trabalho em período parcial
- Oportunidades para continuar desenvolvendo sua carreira em TI
- Um ambiente de trabalho internacional que valoriza o trabalho em equipe e a iniciativa
- Um modelo de trabalho híbrido com a opção de trabalhar de casa um dia por semana
- Condições de trabalho alinhadas ao mercado
- 20 dias de férias, com a opção de tirar dias adicionais
- Trabalho diversificado, abrangendo suporte ao usuário, administração técnica e interação com usuários