Lyreco Group es un distribuidor global de productos y servicios para el entorno laboral, con una sólida presencia en Europa y operaciones en 40 países. Su oferta abarca material de oficina, servicios de impresión, equipos de protección individual, productos de seguridad, catering, higiene, mobiliario y bienestar en el trabajo. Fundado en 1926, Lyreco cuenta con 12.000 empleados y trabaja para apoyar entornos laborales más productivos, cómodos y sostenibles para las organizaciones y sus equipos.
Especialista de Soporte Informático - Sliedrecht (Híbrido)
Únete a Lyreco Group como especialista de soporte informático para ayudar a tus compañeros, gestionar dispositivos y cuentas, y resolver problemas tecnológicos cotidianos. El puesto se desarrolla principalmente en Sliedrecht y Ámsterdam, con desplazamientos ocasionales a otras ubicaciones de Lyreco.
Descripción
- Supervisar el sistema de tickets y gestionar consultas e incidencias informáticas
- Proporcionar a los compañeros soporte para una amplia variedad de solicitudes informáticas
- Instalar y configurar portátiles, dispositivos móviles, software y hardware
- Gestionar cuentas de usuario y permisos de acceso
- Prestar apoyo en la administración de tarjetas de identificación y telefonía
- Realizar pequeñas reparaciones, gestionar dispositivos y contribuir a mantener la estabilidad de la red
- Preparar a tiempo las cuentas, los permisos y los dispositivos para los nuevos empleados
- Investigar y resolver problemas de forma independiente o escalarlos al especialista adecuado de Lyreco Group
- Inspeccionar las salas de reuniones y mantener organizados el cableado y los equipos
- Mantener actualizados los manuales, la documentación y la intranet
- Trabajar principalmente desde Sliedrecht y Ámsterdam, con presencia ocasional en Barendrecht, Etten-Leur y Utrecht y desplazamientos muy ocasionales a Berchem o Vottem, en Bélgica
- Utilizar Microsoft 365, SAP y las herramientas propias de Lyreco
Requisitos
- Un gran interés por la informática y la resolución de problemas
- Se valorará la experiencia previa en soporte informático, hardware, software, Microsoft 365, gestión de dispositivos o infraestructura informática
- Dominio profesional del neerlandés y el inglés
- Los conocimientos de francés son una ventaja
- Una actitud orientada al cliente y a las soluciones, con capacidad para trabajar de forma independiente
- Disponibilidad para desplazarse ocasionalmente entre las ubicaciones de Lyreco
Beneficios
- Un puesto a tiempo completo desafiante, con posibilidad de valorar un horario a tiempo parcial
- Oportunidades para seguir desarrollando tu carrera en informática
- Un entorno de trabajo internacional donde se valoran el trabajo en equipo y la iniciativa
- Un modelo de trabajo híbrido con la posibilidad de trabajar desde casa un día a la semana
- Condiciones laborales acordes con el mercado
- 20 días de vacaciones, con la posibilidad de disfrutar de días adicionales
- Un trabajo variado que combina soporte a usuarios, administración técnica e interacción con usuarios