Lyreco Group adalah distributor global produk dan layanan tempat kerja, dengan kehadiran yang kuat di seluruh Eropa serta operasi di 40 negara. Penawarannya mencakup perlengkapan kantor, layanan percetakan, alat pelindung diri, produk keselamatan, katering, kebersihan, furnitur, dan kesejahteraan di tempat kerja. Didirikan pada tahun 1926, Lyreco mempekerjakan 12.000 orang dan berupaya mendukung tempat kerja yang lebih produktif, nyaman, dan berkelanjutan bagi organisasi serta tim mereka.
Spesialis Dukungan TI - Sliedrecht (Hibrida)
Bergabunglah dengan Lyreco Group sebagai Spesialis Dukungan TI untuk mendukung rekan kerja, mengelola perangkat dan akun, serta menyelesaikan masalah teknologi sehari-hari. Posisi ini terutama berlokasi di Sliedrecht dan Amsterdam, dengan perjalanan sesekali ke lokasi Lyreco lainnya.
Deskripsi
- Memantau sistem tiket dan menangani pertanyaan serta insiden TI
- Memberikan dukungan kepada rekan kerja untuk berbagai permintaan TI
- Menginstal dan mengonfigurasi laptop, perangkat seluler, perangkat lunak, dan perangkat keras
- Mengelola akun pengguna dan izin akses
- Mendukung administrasi kartu identitas dan telepon
- Melakukan perbaikan kecil, mengelola perangkat, dan membantu menjaga kestabilan jaringan
- Menyiapkan akun, izin, dan perangkat bagi karyawan baru tepat waktu
- Menyelidiki dan menyelesaikan masalah secara mandiri atau meneruskannya kepada spesialis Lyreco Group yang sesuai
- Memeriksa ruang rapat serta menjaga kabel dan peralatan tetap tertata
- Memperbarui manual, dokumentasi, dan intranet
- Bekerja terutama dari Sliedrecht dan Amsterdam, dengan kehadiran sesekali di Barendrecht, Etten-Leur, dan Utrecht serta perjalanan yang sangat jarang ke Berchem atau Vottem di Belgia
- Menggunakan Microsoft 365, SAP, dan alat milik Lyreco
Persyaratan
- Memiliki minat yang kuat terhadap TI dan pemecahan masalah
- Pengalaman sebelumnya dalam dukungan TI, perangkat keras, perangkat lunak, Microsoft 365, pengelolaan perangkat, atau infrastruktur TI lebih disukai
- Fasih secara profesional dalam bahasa Belanda dan Inggris
- Kemampuan berbahasa Prancis menjadi nilai tambah
- Memiliki pendekatan kerja yang berorientasi pada pelanggan, berfokus pada solusi, dan mandiri
- Bersedia melakukan perjalanan sesekali antar lokasi Lyreco
Tunjangan
- Posisi penuh waktu yang menantang, dengan opsi kerja paruh waktu yang dapat didiskusikan
- Kesempatan untuk terus mengembangkan karier di bidang TI
- Lingkungan kerja internasional yang menghargai kerja sama tim dan inisiatif
- Model kerja hibrida dengan opsi bekerja dari rumah satu hari per minggu
- Kondisi kerja yang sesuai dengan pasar
- 20 hari cuti, dengan opsi mengambil hari tambahan
- Pekerjaan yang beragam, mencakup dukungan pengguna, administrasi teknis, dan interaksi dengan pengguna