CarMaxは米国の中古車小売業者で、車両販売、自動車整備サービス、自動車金融、企業運営、テクノロジーなど幅広い職種を募集しています。採用職種には、顧客と接する販売チームや整備士から、金融やテクノロジーの専門職まで、自動車の売買を支える多様な仕事が含まれます。
リモートカスタマーサービスコンサルタント—ネバダ州
ネバダ州のお客様の中古車購入をリモートでサポートし、査定、融資、納車、店舗での購入までご案内します。
仕事内容
- オンラインや電話で購入を検討しているお客様に連絡し、車に関するニーズを把握します。
- CarMaxの在庫に関する知識を活用し、お客様に適した車を提案します。
- オンライン販売または査定から融資申請、納車日の調整まで、お客様をサポートします。
- オンラインでの車選びから店舗での購入へ、スムーズに引き継げるよう調整します。
- 優れた顧客体験を提供しながら、販売目標を達成します。
- スキルの向上に応じて、同僚の指導を行います。
- 必要とされる州では、自動車販売員免許を取得します。
応募要件
- 小売販売またはカスタマーサービスの経験がある方を優遇します。
- スピード感のある販売環境で効果的に業務を進められること。
- 注意深く話を聞き、お客様のニーズに集中できること。
- 自ら意欲を保ち、業績目標の達成を目指せること。
- 文書および会話で明確にコミュニケーションできること。
- 新しいテクノロジーを学び、習熟できること。
- コンピューターを問題なく使用できること。
- 夜間、週末、祝日を含む可能性のあるシフトに対応できること。
- 事業上のニーズに応じて、年2回の勤務スケジュール変更に対応できること。
- カスタマーエクスペリエンスセンターから100マイル以内に居住していること。
- 必要とされる州では自動車販売員免許を取得すること。試験や移動が必要な場合があります。
福利厚生
- 年最大48時間の有給病気休暇を取得でき、各給与期間に積み立てられます。
- 90日間の待機期間後、継続勤務期間に応じて年間80～200時間の有給休暇を取得できます。
- 毎年、所定の有給祝日6日と任意取得の祝日1日があります。
- 業務上、所定の祝日に勤務する必要がある場合は、祝日勤務割増賃金が支給されます。
- フルタイムの月給制従業員は、病気、休暇、忌引き、陪審員としての義務、祝日、その他所定の理由に応じて必要な有給休暇を取得できます。マネージャーの承認が必要です。
- CarMaxの求人応募を完了するため、必要に応じて合理的配慮を申請できます。
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