CarMax
CarMax
كارماكس شركة أمريكية لبيع السيارات المستعملة، وتتنوع الوظائف فيها بين مبيعات السيارات وخدمات الصيانة وتمويل السيارات والعمليات المؤسسية والتقنية. ويعكس التوظيف تنوع الأعمال اللازمة لشراء السيارات وبيعها، بدءًا من فرق البيع التي تتعامل مباشرة مع العملاء والفنيين، وصولًا إلى المتخصصين في التمويل والتقنية.

مستشار خدمة عملاء عن بُعد — نيفادا

ساعد عملاء نيفادا على شراء المركبات المستعملة عن بُعد، وأرشدهم خلال التقييم والتمويل والتوصيل والشراء من المتجر.

الوصف

  • تواصل مع المشترين المحتملين عبر الإنترنت والهاتف لمعرفة احتياجاتهم من المركبات.
  • استفد من معرفتك بمخزون CarMax لاقتراح مركبات مناسبة.
  • ساند العملاء بدءًا من المبيعات عبر الإنترنت أو التقييم، مرورًا بطلبات التمويل، وصولًا إلى جدولة التوصيل.
  • نسّق انتقالًا سلسًا من التسوق عبر الإنترنت إلى الشراء من المتجر.
  • حقّق أهداف المبيعات مع تقديم تجربة مميزة للعملاء.
  • وجّه زملاءك مع تطور مهاراتك.
  • استخرج ترخيص بائعي السيارات في الولايات التي تشترطه.

المتطلبات

  • تُفضّل الخبرة في مبيعات التجزئة أو خدمة العملاء.
  • القدرة على العمل بفاعلية في بيئة مبيعات سريعة الوتيرة.
  • الإصغاء بانتباه والتركيز على احتياجات العملاء.
  • الحفاظ على الدافعية الذاتية لتحقيق أهداف الأداء.
  • التواصل بوضوح كتابةً ومحادثةً.
  • تعلّم التقنيات الجديدة وإتقان استخدامها.
  • استخدام الحاسوب بثقة.
  • الاستعداد للعمل في نوبات قد تشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
  • الاستعداد لتغييرات في الجدول مرتين سنويًا لتلبية احتياجات العمل.
  • الإقامة على بُعد لا يتجاوز 100 ميل من مركز تجربة العملاء.
  • استخراج ترخيص بائعي السيارات في الولايات التي تشترطه؛ وقد يلزم إجراء اختبار والسفر.

المزايا

  • الحصول على ما يصل إلى 48 ساعة من الإجازة المرضية المدفوعة سنويًا، تُكتسب في كل فترة دفع.
  • الحصول على 80 إلى 200 ساعة من الإجازة السنوية المدفوعة بعد فترة انتظار مدتها 90 يومًا، بحسب مدة الخدمة المستمرة.
  • الحصول على ستة أيام عطلة مدفوعة محددة سنويًا ويوم عطلة عائم واحد.
  • الحصول على أجر إضافي في العطلات عند الحاجة إلى العمل في يوم عطلة مجدول.
  • يمكن للموظفين بدوام كامل وبراتب أخذ إجازة مدفوعة عند الحاجة بسبب المرض أو الإجازة أو الوفاة أو واجب هيئة المحلفين أو العطلات أو أسباب أخرى محددة، وذلك بموافقة المدير.
  • تتوفر الترتيبات التيسيرية المعقولة عند الطلب لإكمال طلب التوظيف لدى CarMax.

وظائف ذات صلة

Hello Heart

أخصائي دعم المستخدمين عن بُعد

Hello Heart

دعم أعضاء Hello Heart في استخدام منصة صحة القلب المدعومة بالذكاء الاصطناعي، من خلال تقصي مشكلات التطبيق والأجهزة والحسابات. الإسهام في تحسين تجربة الأعضاء عبر تقديم دعم واضح ومدروس.

فتح
Jerry

موظف خدمة عملاء عن بُعد – التأمين

Jerry

قدّم الدعم لعملاء Jerry.ai في تأمين السيارات والمنازل عبر الرد على اتصالات حاملي الوثائق، ومعالجة طلبات الخدمة، وإرشادهم إلى المنتجات. اعمل عن بُعد لمعالجة الاستفسارات ومشاركة الملاحظات التي تساعد على تحسين تجربة العملاء.

فتح
Carenet Health

ممثل خدمة عملاء الرعاية الصحية عن بُعد - كارينيت هيلث

Carenet Health

قدّم الدعم لأعضاء كارينيت هيلث عن بُعد، وأجب عن أسئلتهم الصحية وساعدهم في التوجّه إلى تقييمات الرعاية. يشمل الدور بحث مخاوفهم والتحقق من أهليتهم للخدمة وتوثيق تفاصيل المكالمات.

فتح
ExamWorks

أخصائي خدمة عملاء عن بُعد – ExamWorks

ExamWorks

الرد على استفسارات العملاء ومشكلات الطلبات وطلبات استرجاع السجلات لخدمات ABI لإدارة المستندات. دعم عملاء القطاعين القانوني والتأميني بتواصل واضح وإجراءات دقيقة للملفات.

فتح
Perseus Group, Constellation Software

أخصائي خدمة عملاء عن بُعد لبرامج خطط التقاعد

Perseus Group, Constellation Software

دعم مستخدمي برنامج CalcAir لخطط التقاعد عبر معالجة مشكلات الخدمة واختبار التحديثات والمساهمة في تطوير المنتج. كما يشمل الدور المساهمة في التحديثات التنظيمية وتوعية العملاء.

فتح
Five Star Solutions

ممثل خدمة عملاء مؤقت عن بُعد

Five Star Solutions

الرد على استفسارات العملاء بشأن الحوافز المرتبطة ببطاقات الخصم والطلبات والأرصدة لصالح عملاء فايف ستار سوليوشنز. هذا عمل مؤقت عن بُعد يعتمد على نصوص دعم جاهزة، ويتطلب جهاز كمبيوتر ومساحة عمل واتصال إنترنت موثوقًا توفرها بنفسك.

فتح