CarMax 是一家美国二手车零售商，岗位涵盖汽车销售、汽车维修服务、汽车金融、企业运营和技术等领域。其招聘岗位体现了汽车买卖背后的多元工作，从面向客户的零售团队和维修技师，到金融与技术专业人员。
远程客户服务顾问——内华达州
通过远程方式帮助内华达州客户选购二手车，指导他们完成估价、融资、交付和到店购车流程。
描述
- 通过网络和电话联系潜在买家，了解他们对车辆的需求。
- 熟悉 CarMax 库存，为客户推荐合适的车辆。
- 从线上销售或估价开始，为客户提供支持，协助其提交融资申请并安排交付。
- 协调线上选车到店内购车的顺畅衔接。
- 在提供优质客户体验的同时达成销售目标。
- 随着技能提升，为同事提供指导。
- 在有要求的州取得汽车销售人员执照。
任职要求
- 优先考虑具备零售销售或客户服务经验者。
- 能够适应快节奏的销售环境。
- 认真倾听并专注于客户需求。
- 积极主动地达成绩效目标。
- 能够清晰地进行书面和口头沟通。
- 能够学习并熟练使用新技术。
- 能够自如地使用计算机。
- 能够接受可能包含夜间、周末和节假日的轮班。
- 愿意每年两次根据业务需要调整排班。
- 居住在客户体验中心 100 英里范围内。
- 在有要求的州取得汽车销售人员执照；可能需要参加考试和出行。
福利待遇
- 每年最多可获得 48 小时带薪病假，每个发薪周期累积。
- 经过 90 天等待期后，每年可获得 80 至 200 小时带薪年假，具体取决于连续服务年限。
- 每年享有 6 个固定带薪节假日和 1 个浮动假日。
- 因业务需要在排定的节假日工作时，可获得节假日额外工资。
- 全职受薪员工可根据需要申请带薪休假，用于疾病、年假、丧亲、陪审团义务、节假日及其他列明事由，但须经经理批准。
- 如有需要，可申请合理便利措施以完成 CarMax 求职申请。
