Precoa
Precoa
Precoaは、AIで強化されたオンラインフォーム、アンケート、デジタルエンゲージメントに注力するSaaS企業です。同社のプラットフォームは、組織によるインタラクティブなフォームの作成、連絡先データの収集、回答の実行可能なインサイトへの変換、ワークフローの自動化を支援します。主な機能には、AIを活用したフォーム作成、分析とレポート、業務アプリケーションとの連携、リード獲得、登録、人事など一般的な業務プロセス向けのテンプレートがあります。この製品は、医療、コンサルティング、保険、マーケティング、プロダクト、人事、カスタマーサクセスのチームを対象としており、日常的なユーザーから大規模組織まで対応できるよう設計されています。

Precoa インサイドセールスサポート担当(ハイブリッド)

Precoaのインサイドセールスチームを支援し、アポイントメントの確認、CRMリードの管理、プレニード保険事業のデータ品質維持を担当します。カスタマーサービスや日々の営業オペレーションにも携わります。

仕事内容

  • 予定された営業アポイントメントを確認する
  • 営業サポート業務全般の品質チェックを行う
  • 必要に応じてその他のオペレーション業務を担当する
  • インサイドセールスチームからの特別な依頼に対応する
  • CRM内のリード情報と記録を更新・管理する

応募要件

  • 1~2年の事務またはカスタマーサービス経験、または学士号を有すること
  • Microsoft Office、Google Drive、Zoom、ADPを自信を持って使用できること
  • 積極的な傾聴、丁寧な確認、共感を通じて明確にコミュニケーションできること
  • 優れた文章作成・表現力を有すること
  • 常にプロフェッショナルな姿勢を保てること
  • 情報を分析しやすい形に整理し、複数のチームメンバーからの指示に従い、競合する優先事項のバランスを取り、問題を速やかにエスカレーションできること
  • 効果的なカスタマーサービスを実践できること
  • 金曜日午後や土曜日の勤務を含む、変動するシフト開始時間に対応できること
  • 電話、メール、チャットなどの各種チャネルで効果的にコミュニケーションできること
  • 在宅で自律的に働いた経験がある、またはその働き方に対応する意思があること

福利厚生

  • 在宅勤務、またはPrecoa本社とのハイブリッド勤務が可能
  • 経験に応じた競争力のある時給に加え、会社ボーナスを支給
  • 18日間の有給休暇
  • 2週間の有給育児休暇
  • 医療、歯科、眼科の保険
  • 会社のマッチング拠出付き401(k)プラン
  • 25,000ドルの生命保険

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