
Precoa là một công ty SaaS tập trung vào biểu mẫu trực tuyến, khảo sát và tương tác kỹ thuật số được tăng cường bằng AI. Nền tảng này giúp các tổ chức tạo biểu mẫu tương tác, thu thập dữ liệu liên hệ, chuyển đổi phản hồi thành thông tin chi tiết có thể hành động và tự động hóa quy trình làm việc. Các khả năng cốt lõi bao gồm tạo biểu mẫu có sự hỗ trợ của AI, phân tích và báo cáo, tích hợp với các ứng dụng doanh nghiệp, cùng các mẫu dành cho tạo khách hàng tiềm năng, đăng ký, nhân sự và những quy trình phổ biến khác. Sản phẩm hướng đến các đội ngũ trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tư vấn, bảo hiểm, tiếp thị, sản phẩm, nhân sự và thành công khách hàng, với các tính năng được thiết kế để hỗ trợ cả người dùng hằng ngày lẫn các tổ chức lớn hơn.
Nhân viên hỗ trợ kinh doanh nội bộ tại Precoa (Làm việc kết hợp)
Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh nội bộ của Precoa bằng cách xác nhận lịch hẹn, quản lý khách hàng tiềm năng trên CRM và duy trì chất lượng dữ liệu cho hoạt động bảo hiểm mai táng định trước. Vị trí này cũng góp phần vào dịch vụ khách hàng và các hoạt động kinh doanh hằng ngày.
35.000 $ – 45.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàngMô tả
- Xác minh và xác nhận các lịch hẹn bán hàng đã được lên lịch
- Thực hiện kiểm tra chất lượng đối với các hoạt động hỗ trợ kinh doanh
- Đảm nhận các trách nhiệm vận hành bổ sung khi cần
- Phản hồi các yêu cầu đặc biệt từ đội ngũ kinh doanh nội bộ
- Cập nhật và quản lý hồ sơ cùng thông tin khách hàng tiềm năng trong CRM
Yêu cầu
- Có 1–2 năm kinh nghiệm hành chính hoặc dịch vụ khách hàng, hoặc có bằng đại học
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office, Google Drive, Zoom và ADP
- Giao tiếp rõ ràng thông qua việc lắng nghe chủ động, làm rõ vấn đề thấu đáo và thể hiện sự đồng cảm
- Có kỹ năng viết và diễn đạt tốt
- Duy trì tác phong chuyên nghiệp nhất quán
- Sắp xếp thông tin để phân tích, làm theo chỉ dẫn của nhiều thành viên trong nhóm, cân đối các ưu tiên cạnh tranh và nhanh chóng báo cáo các vấn đề cần xử lý
- Áp dụng các phương pháp dịch vụ khách hàng hiệu quả
- Có thể làm việc với giờ bắt đầu ca thay đổi, bao gồm đôi khi làm việc vào chiều thứ Sáu hoặc thứ Bảy
- Giao tiếp hiệu quả qua điện thoại, email, trò chuyện và các kênh khác
- Có kinh nghiệm làm việc độc lập tại nhà hoặc sẵn sàng làm việc theo hình thức này
Phúc lợi
- Làm việc tại nhà hoặc theo hình thức kết hợp tại trụ sở Precoa
- Nhận mức lương theo giờ cạnh tranh dựa trên kinh nghiệm cùng các khoản thưởng của công ty
- Được nghỉ phép có hưởng lương 18 ngày
- Được nghỉ phép chăm sóc con có hưởng lương trong hai tuần
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe, nha khoa và thị lực
- Được tham gia chương trình 401(k) có đóng góp đối ứng từ công ty
- Được hưởng hợp đồng bảo hiểm nhân thọ trị giá 25.000 USD