Precoa
Precoa
Precoa es una empresa de SaaS especializada en formularios en línea, encuestas y participación digital mejorados con inteligencia artificial. Su plataforma ayuda a las organizaciones a crear formularios interactivos, recopilar datos de contacto, convertir las respuestas en información útil y automatizar flujos de trabajo. Entre sus funciones principales se incluyen la creación de formularios asistida por IA, análisis e informes, integraciones con aplicaciones empresariales y plantillas para generación de clientes potenciales, registros, recursos humanos y otros procesos habituales. El producto está dirigido a equipos de los sectores de la salud, la consultoría, los seguros, el marketing, el desarrollo de productos, los recursos humanos y el éxito del cliente, con funciones diseñadas tanto para usuarios cotidianos como para organizaciones más grandes.

Representante de soporte de ventas internas en Precoa (híbrido)

Apoya al equipo de ventas internas de Precoa confirmando citas, gestionando clientes potenciales en el CRM y manteniendo la calidad de los datos de su negocio de seguros de previsión. El puesto también contribuye al servicio al cliente y a las operaciones diarias de ventas.

Descripción

  • Verificar y confirmar las citas de ventas programadas
  • Realizar controles de calidad en las actividades de soporte de ventas
  • Gestionar responsabilidades operativas adicionales según sea necesario
  • Responder a solicitudes especiales del equipo de ventas internas
  • Actualizar y gestionar los registros y la información de clientes potenciales en el CRM

Requisitos

  • Contar con entre 1 y 2 años de experiencia administrativa o en servicio al cliente, o con un título universitario
  • Trabajar con soltura con Microsoft Office, Google Drive, Zoom y ADP
  • Comunicarse con claridad mediante la escucha activa, las preguntas aclaratorias y la empatía
  • Demostrar sólidas habilidades de redacción y composición
  • Mantener un enfoque profesional de manera constante
  • Organizar información para su análisis, seguir instrucciones de varios miembros del equipo, equilibrar prioridades contrapuestas y escalar los problemas con prontitud
  • Aplicar prácticas eficaces de servicio al cliente
  • Adaptarse a horarios variables de inicio de turno, incluido el trabajo ocasional los viernes por la tarde o los sábados
  • Comunicarse eficazmente por teléfono, correo electrónico, chat y otros canales
  • Tener experiencia trabajando de forma independiente desde casa o estar dispuesto a hacerlo

Beneficios

  • Trabajar desde casa o utilizar un modelo híbrido en la sede central de Precoa
  • Recibir un salario por hora competitivo según la experiencia, además de bonificaciones de la empresa
  • Disfrutar de 18 días de tiempo libre remunerado
  • Recibir dos semanas de permiso parental remunerado
  • Acceder a cobertura médica, dental y oftalmológica
  • Participar en un plan 401(k) con aportaciones equivalentes de la empresa
  • Recibir una póliza de seguro de vida de 25.000 dólares

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