Precoa je spoločnosť SaaS zameraná na online formuláre, prieskumy a digitálnu komunikáciu vylepšené umelou inteligenciou. Jej platforma pomáha organizáciám vytvárať interaktívne formuláre, zhromažďovať kontaktné údaje, premieňať odpovede na využiteľné poznatky a automatizovať pracovné postupy. Medzi hlavné funkcie patria tvorba formulárov s podporou umelej inteligencie, analytika a reportovanie, integrácie s podnikovými aplikáciami a šablóny na získavanie potenciálnych zákazníkov, registráciu, ľudské zdroje a ďalšie bežné procesy. Produkt je určený tímom v zdravotníctve, poradenstve, poisťovníctve, marketingu, produktovom riadení, ľudských zdrojoch a zákazníckej podpore, pričom jeho funkcie podporujú bežných používateľov aj väčšie organizácie.
Pracovník podpory interného predaja v spoločnosti Precoa (hybridne)
Podporte tím interného predaja spoločnosti Precoa potvrdzovaním stretnutí, správou potenciálnych zákazníkov v CRM a udržiavaním kvality údajov pre jej poistenie na obdobie pred úmrtím. Táto pozícia prispieva aj k zákazníckemu servisu a každodennej podpore predaja.
Spojené štáty
Oregon
Utah35 000 $ – 45 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokJuniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podporaPopis
- Overovať a potvrdzovať naplánované obchodné stretnutia
- Vykonávať kontroly kvality v rámci podporných predajných činností
- Podľa potreby plniť ďalšie prevádzkové úlohy
- Reagovať na špeciálne požiadavky tímu interného predaja
- Aktualizovať a spravovať záznamy a informácie o potenciálnych zákazníkoch v CRM
Požiadavky
- Mať 1 až 2 roky skúseností v administratíve alebo zákazníckom servise, prípadne vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa
- Sebavedomo pracovať s aplikáciami Microsoft Office, Google Drive, Zoom a ADP
- Jasne komunikovať s využitím aktívneho počúvania, premysleného objasňovania a empatie
- Preukázať výborné písomné a kompozičné zručnosti
- Dôsledne zachovávať profesionálny prístup
- Usporiadavať informácie na účely analýzy, riadiť sa pokynmi viacerých členov tímu, zvládať konkurenčné priority a včas eskalovať problémy
- Uplatňovať účinné postupy zákazníckeho servisu
- Prispôsobiť sa premenlivým časom začiatku zmien vrátane príležitostnej práce v piatok popoludní alebo v sobotu
- Efektívne komunikovať telefonicky, e-mailom, cez chat a ďalšie kanály
- Mať skúsenosti so samostatnou prácou z domu alebo byť ochotný takto pracovať
Benefity
- Pracovať z domu alebo využívať hybridný režim v sídle spoločnosti Precoa
- Dostávať konkurencieschopnú hodinovú mzdu podľa skúseností spolu s firemnými bonusmi
- Čerpať 18 dní plateného voľna
- Dostávať dva platené týždne rodičovskej dovolenky
- Využívať zdravotné, zubné a očné poistenie
- Zúčastniť sa na pláne 401(k) s príspevkom spoločnosti
- Dostávať životné poistenie vo výške 25 000 USD