Precoa — SaaS-компания, специализирующаяся на онлайн-формах, опросах и цифровом взаимодействии с использованием искусственного интеллекта. Её платформа помогает организациям создавать интерактивные формы, собирать контактные данные, превращать ответы в практические выводы и автоматизировать рабочие процессы. Ключевые возможности включают создание форм с помощью ИИ, аналитику и отчётность, интеграции с бизнес-приложениями, а также шаблоны для привлечения потенциальных клиентов, регистрации, управления персоналом и других распространённых процессов. Продукт предназначен для команд в сфере здравоохранения, консалтинга, страхования, маркетинга, разработки продуктов, HR и клиентского сопровождения и подходит как обычным пользователям, так и крупным организациям.
Специалист по поддержке внутренних продаж в Precoa (гибридный формат)
Поддержка команды внутренних продаж Precoa: подтверждение встреч, работа с лидами в CRM и обеспечение качества данных для страхового бизнеса в сфере услуг пренид. Участие в обслуживании клиентов и повседневных операциях отдела продаж.
Описание
- Проверять и подтверждать запланированные встречи с клиентами
- Проводить проверки качества операций поддержки продаж
- Выполнять дополнительные операционные задачи по мере необходимости
- Обрабатывать специальные запросы команды внутренних продаж
- Обновлять записи о лидах и информацию в CRM
Требования
- Иметь 1–2 года опыта в административной работе или обслуживании клиентов либо степень бакалавра
- Уверенно работать с Microsoft Office, Google Drive, Zoom и ADP
- Чётко общаться, активно слушать, вдумчиво уточнять информацию и проявлять эмпатию
- Демонстрировать сильные навыки письменной речи и составления текстов
- Всегда придерживаться профессионального подхода
- Организовывать информацию для анализа, выполнять указания нескольких членов команды, расставлять приоритеты при наличии конкурирующих задач и своевременно эскалировать проблемы
- Применять эффективные методы обслуживания клиентов
- Быть готовым к разному времени начала смены, включая периодическую работу в пятницу после обеда или по субботам
- Эффективно общаться по телефону, электронной почте, в чате и через другие каналы
- Иметь опыт самостоятельной работы из дома или быть готовым работать таким образом
Преимущества
- Работать из дома или в гибридном формате в штаб-квартире Precoa
- Получать конкурентную почасовую оплату в зависимости от опыта, а также бонусы компании
- Получать 18 дней оплачиваемого отпуска
- Получать две оплачиваемые недели отпуска по уходу за ребёнком
- Пользоваться медицинским, стоматологическим и офтальмологическим страхованием
- Участвовать в плане 401(k) с отчислениями со стороны компании
- Получать страховой полис на случай смерти на сумму 25 000 долларов