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51 – 200 従業員
H1BビザスポンサーCorrelation Oneは、デジタル経済に必要なスキルの育成に取り組むデータ・テクノロジー企業です。データとAIの教育、人材育成、学びと雇用主のニーズを結びつける人材プログラムを展開しています。教育プロダクト、労働力ソリューション、テクノロジーサービスを支える各チームで採用を行っています。
クライアントパートナーシップ担当ディレクター
AI・データ人材育成を世界規模で提供するCorrelation Oneで、エンタープライズ顧客との関係構築と成長を担います。 契約更新、アカウント拡大、測定可能な顧客成果を推進します。
仕事内容
- 経済的な意思決定者、上級スポンサー、プログラム責任者、部門横断の関係者など、エンタープライズ顧客の経営層との関係を管理する。
- 顧客の優先事項とプログラムの提供、価値の実現、契約更新の健全性、成長機会を結び付ける戦略的なアカウント計画を策定する。
- 学習、プログラム運営、製品、マーケティング、分析、営業、経営陣の各チームを連携させる。
- 提供、利用定着、関係者、契約更新、成長に関するリスクを特定し、軽減計画を策定して社内の責任遂行を確実にする。
- 顧客との定期面談、経営層向け報告、ビジネスレビューを主導する。
- プログラムデータ、顧客のフィードバック、事業背景を、意思決定、次のアクション、明確な価値の説明につなげる。
- 契約更新、アップセル、クロスセル、アカウント成長の機会を見つける。
- 再利用可能なアカウント管理の実務、テンプレート、価値測定ツール、契約更新・拡大のプレイブックを開発する。
- 顧客の健全性、関係者の関与、プログラムの品質、学習者の利用定着、事業への影響、更新リスク、拡大準備状況、アカウント成長の指標を監視し、報告する。
- 営業および成長部門のリーダーと連携し、商業戦略、業務範囲記述書、更新計画、拡大の進め方を策定する。
- 戦略策定から実行まで、顧客の成果を導く。
応募要件
- 戦略的アカウント管理、エンタープライズ顧客の成功支援、コンサルティング、事業または人材変革、複雑なプログラム提供のいずれかで、8～12年以上の経験がある。
- 関係者との連携、提供状況の監督、価値の実現、契約更新の健全性、拡大計画を含め、戦略から実行まで複雑なエンタープライズ顧客関係を管理した実績がある。
- エンタープライズレベルの関係者と強固な関係を築ける。
- 複雑な情報を明確な説明、焦点を絞った提案、実行可能な次のステップに整理し、経営層に効果的に伝えられる。
- 正式な権限に頼らず、社内チームをまとめられる。
- 優先順位の設定、リスク管理、不確実な状況への対応、短期的な提供と長期的なアカウント成長の両立に、適切な事業判断力と組織力を発揮できる。
- 拡大機会の発見、提案の策定、信頼されるアドバイザーとしての地位確立に向け、コンサルティブで商業的な視点を持って取り組める。
- 人材育成、デジタルトランスフォーメーション、教育、人工知能、テクノロジーの経験または関心があれば尚可。
- 米国在住で、米国東部時間と調整可能なタイムゾーンで勤務できる。
福利厚生
- 国に応じた保険の適用または補助。
- 有給休暇は無制限。
- 会社が定める祝日休暇。
- 毎年12月最終週の全社休暇。
- 会社のプログラムを通じてデータスキル研修を無料で受講できる。
- 個人の主体性を尊重し、多様性を使命の一部として受け入れる企業文化。
- 基本給に加えて変動報酬あり。
